Falando com clientes sobre doenças zoonóticas

Orientar nossos clientes não é algo difícil, mas ensiná-los a respeito das zoonoses é sempre um desafio. A clínica veterinária caminha sobre a fina linha da conscientização de seus clientes, dessa forma, as recomendações veterinárias orientam os mesmos sobre os potenciais riscos à saúde da família. O clínico veterinário é a chave para a comunicação com os clientes. São eles que despendem de tempo para explicar os princípios das transmissões de doenças, orientar os mesmos sobre a profilaxia e ajudá-los a idealizar as recomendações em casa.

Estabelecer, educar e preparar

  1. Estabelecer uma prática e por sua vez, clínicos informados em doenças zoonóticas e vetores potenciais

    Como técnicos devemos reforçar o relacionamento veterinário-cliente-paciente. Para isso é necessário um domínio sobre a intenção de orientar os clientes, e então informar-se sobre as incidências, prevenções, testes, terapias e produtos relacionados às doenças zoonóticas e seus vetores, visando beneficiar tanto da saúde animal quanto humana. Os clientes devem desenvolver consideração pelas zoonoses sem desenvolver um injustificado medo de doenças em seus Pets ou em si mesmos.

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Médico Veterinário: a linha tênue entre bacharéis e verdadeiros profissionais

Muitos ao se formarem em suas Escolas de Medicina Veterinária se fazem uma série de questionamentos, como por exemplo, será que serei um bom profissional? Ou ainda, será que conseguirei um bom emprego e pagarei minhas próprias contas? Esses questionamentos são perfeitamente naturais e são preocupações reais. Afinal, o que nos prepara verdadeiramente para o mercado de trabalho e suas situações adversas?

Atualmente no Brasil existem mais de 170 cursos de Medicina Veterinária e anualmente se formam cerca de 3000 novos profissionais, sendo que aproximadamente a metade está concentrada no Sudeste brasileiro. O mercado de trabalho veterinário é bastante amplo e competitivo, boa parte dos veterinários do país trabalha em clínicas especializadas. Dessa forma, qual seria a melhor opção para se destacar em meio a tantos profissionais? Especializações, pós-graduações e cursos nas mais diversas áreas, tem sido a ferramenta buscada por muitos jovens recém-formados e também por profissionais que já estão estabelecidos no mercado como forma de ganhar a confiança de clientes e melhor atender seus pacientes.

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Além Dos Fármacos: promovendo conforto e cuidado aos pacientes hospitalizados

Ficar hospitalizado pode ser assustador e desconfortante para os Pets, e a dor pode aumentar o desconforto. Agentes farmacêuticos são frequentemente administrados para gerenciar a dor, entretanto, outras ações podem aliviar sozinhas ou conjuntamente à farmacoterapia.

  • Camas confortáveis e posicionamento

Camas apropriadas, como por exemplo, toalhas, cobertores, tapetes, colchonetes de Yoga, são essenciais ao conforto dos pacientes para promover o acolchoamento e evitar superfícies excessivamente duras e desconfortáveis. Colchonetes adicionais para pacientes geriátricos e pós-operatórios também podem ajudar a evitar injúrias ocorridas em gaiolas.

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Como estreitar e melhorar relações com clientes na área veterinária

Trabalhar em uma rotina, seja ela veterinária ou não, é cansativo e consome boa parte de nossas energias, sabemos disso. Os procedimentos dia-a-dia tornam-se automáticos e as experiências com os clientes tendem a se tornar impessoais e cada vez mais padronizadas. O que eles esperam de Médicos Veterinários? Devemos fazer um adendo aqui e lembrar que os tutores com os quais lidamos diariamente estão cada vez mais instruídos e pesquisam de diversas maneiras a fim de argumentar e buscar as melhores soluções para seu animal e seu bolso. Preços e serviços oferecidos de maneira singular são pontos avaliados como práticas de bom atendimento. Entretanto, é possível perceber que algumas dessas práticas são somente competitivas e não visam o melhor atendimento. Para melhorar isso separei alguns tópicos que podem melhorar a qualidade do atendimento e estreitar relações com os clientes.

Seja Conectado

Umas das principais razões pelas quais alguns clientes nunca voltam a uma clínica/hospital é o sentimento de desvalorização. Devemos entender que focar em procedimentos e avaliações do animal em uma consulta é necessário, mas também devemos nos atentar às emoções e sentimentos que os tutores têm por seus amados animais, sem negligenciá-los.

Mostre ao seu cliente que ele tem valor durante a consulta levando a mesma a um nível mais pessoal. Gaste pelo menos 2 minutos para fazer perguntas como trabalho, família, se é novo na área, se possui outros animais e assim sucessivamente. O objetivo desse questionamento é conhecer de um modo simples seu cliente promovendo cuidados em seus animais.

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Prescrição na Medicina Veterinária: como fazê-la corretamente?

O Vet Smart acabou de lançar seu novo serviço gratuito com foco em otimizar e dinamizar a Prescrição Veterinária, o site para computadores de consultório Vet Smart – Receituário Inteligente.

Para promover o assunto trazemos a discussão do blog das próximas semana sobre a Prescrição Veterinária e sua importância.

Sabe-se que preencher corretamente uma prescrição médica é um dever do médico veterinário. Dessa forma, nossa preocupação é informar a comunidade veterinária, acabar com dúvidas frequentes e evitar erros prescritivos que ocorrem no exercício da profissão.

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Seu cliente precisa saber: castração tem foco em prevenção de doenças e não em monetização.

Muito se fala que a castração é a melhor saída para cães e gatos saudáveis. Alguns especulam que essa seja apenas mais uma desculpa para veterinários ornarem despesas e ganharem dinheiro, mas será mesmo? Nesse texto você poderá conferir algumas razões pelas quais a castração de cães e gatos torna-se efetiva no quesito bem estar animal. Pensa-se que o principal motivo para realizar o procedimento é evitar a proliferação indesejada dos animais. Entretanto uma série de doenças de fundo hormonal podem ter seus níveis de ocorrência abaixados ou praticamente levados à zero.

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