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Central de Ajuda do Vet Smart

Antes de usufruir de nossos conteúdos leia atentamente nossos Termos de Uso.

O aplicativo VET SMART, doravante denominado VET SMART, não fabrica ou vende qualquer produto.

O VET SMART consiste em um serviço de interesse veterinário, que não geraqualquer relação de consumo e não se encontra regido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Das informações disponibilizadas

O VET SMART não tem qualquer responsabilidade técnica sobre os esclarecimentos às dúvidas ou dicas fornecidas, ou sobre a aplicação de suas informações. Cabe aos interessados tomar os devidos cuidados ao utilizá-las de forma prática.

O VET SMART não se responsabilizará pelos resultados obtidos. Recomendamos aos nossos USUÁRIOS a sempre consultarem o VET SMART de forma complementar às suas condutas profissionais ou acadêmicas.

As informações podem ser alteradas ou atualizadas a qualquer tempo, sem qualquer aviso prévio.

O VET SMART é um serviço colaborativo, seu conteúdo é construído por uma pluralidade de USUÁRIOS.

O VET SMART não fiscaliza esse conteúdo e não pode se responsabilizar de nenhuma forma pelo mesmo. Os USUÁRIOS ficam desde já advertidos a procederem com sua própria diligência ao utilizar o VET SMART.

O VET SMART dessa forma se exime e se exonera, em toda a extensão permitida pelo ordenamento jurídico brasileiro e qualquer outro aplicável, de qualquer responsabilidade pelos danos de qualquer natureza, lucros cessantes e danos emergentes, que possam ser ocasionados ou decorrer da falta de continuidade ou funcionamento do VET SMART, bem como daqueles decorrentes ou ocasionados da postagem e disponibilização de conteúdos.

Exclusão de Garantias e Responsabilidade

Por razões técnicas e de operação, não é possível garantir a disponibilidade e continuidade do VET SMART, bem como evitar sua falibilidade.

Todos os serviços oferecidos pelo VET SMART e o próprio VET SMART são disponibilizados no estado em que se encontram.

Da cópia ou reprodução do conteúdo

A maioria dos artigos escritos do aplicativo são criadas por profissionais veterinários ou extraídas de publicações devidamente citadas.

1. É permitido ao USUÁRIO transmitir e exibir informações coletadas no VET SMART.
2. É vedado ao USUÁRIO a possibilidade de reproduzir, publicar, disponibilizar, licenciar ou criar obras derivadas, transferir ou vender tais informações, software, produtos ou serviços, sob pena de violação do presente termo e infração legal.
3. É vedado ao USUÁRIO liberar acesso a terceiros de forma ilícita.

Links externos

O VET SMART permite a colocação à disposição dos USUÁRIOS de links de acesso para outros sites. Esses links podem consistir em banners (propagandas, publicidade etc.), botões, diretórios e ferramentas de busca que permitam aos USUÁRIOS o acesso a páginas externas etc.

Os resultados dessas ferramentas são de responsabilidade direta dos terceiros por eles responsáveis.

O VET SMART não controla os resultados dessas ferramentas, que podem direcionar o USUÁRIO a páginas com conteúdos ilícitos ou contrários à moral e aos bons costumes.

O VET SMART não se responsabiliza pelo conteúdo, promessas e veracidade de informações dos banners colocados pelos seus patrocinadores. Toda a responsabilidade é dos anunciantes.

O VET SMART não comercializa produtos ou serviços de terceiros.

O VET SMART dessa forma se exime e se exonera, em toda a extensão permitida pelo ordenamento jurídico brasileiro e qualquer outro aplicável, de qualquer responsabilidade pelos danos de qualquer natureza, lucros cessantes e danos emergentes, que possam ser ocasionados ou decorrer de:

(A) do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade de páginas externas ao seu domínio;

(B) da manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas;

(C) da prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos sites conectados;

(D) da qualidade, legalidade, confiabilidade e utilidade dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente em páginas externas, dicas ou qualquer outro conteúdo do site.

Usuários

O VET SMART não controla a utilização que os USUÁRIOS fazem dos conteúdos, serviços e do próprio VET SMART.

O VET SMART não garante que os USUÁRIOS estejam em conformidade com a lei, com os presentes termos de uso ou com quaisquer outros instrumentos normativos aplicáveis, ou da moral e dos bons costumes geralmente aceitos pela ordem pública.

O VET SMART não verifica e não possui qualquer obrigação de verificar a identidade dos USUÁRIOS nem a veracidade, completude, autenticidade dos dados que os USUÁRIOS fornecem sobre si em qualquer circunstância.

O VET SMART somente fornecerá quaisquer destes dados mediante ordem judicial legalmente válida.

O VET SMART dessa forma se exime e se exonera, em toda a extensão permitida pelo ordenamento jurídico brasileiro e qualquer outro aplicável, de qualquer responsabilidade e por quaisquer danos e prejuízos de qualquer natureza que possam surgir devido à utilização indevida da personalidade de terceiros efetuada por um USUÁRIO em qualquer classe ou situação dentro do VET SMART.

Lei e Foro aplicáveis

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. O VET SMART consiste em um serviço de interesse veterinário, que não gera qualquer relação de consumo e não se encontra regido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Disponibilizamos o e-mail: vet smart@vet smart.com.br para receber qualquer tipo de alerta, crítica, dúvida, sugestão ou elogio.

Através dele poderão ser denunciados abusos e violações de direitos, nos termos definidos acima. Uma vez que os abusos aparentem boa fé e atendam ao requisito do fumus boni iurus, o VET SMART procederá a retirada desses conteúdos, que serão então excluídos.

Se você não concorda com estes termos, por favor não utilize o VET SMART.

TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO BULÁRIO VETSMART

Este Termo e Condições Gerais (“Termo”) aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela BIVIS SOFTWARE S.A., sociedade devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 13.616.298/0001-00, proprietária de ferramentas para o segmento da veterinária, cujos serviços respeitarão os dispositivos do presente Termo, doravante denominada VETSMART, a PESSOA FÍSICA, maior e capaz, que tenha preenchido o Cadastro, cujos dados passam a ser parte integrante deste Termo, bem como que tenha "aceitado" eletronicamente o presente Termo e todas as suas cláusulas do mesmo ao utilizar qualquer ferramenta da VETSMART, doravante denominado USUÁRIO.

Os serviços prestados pelo Bulário VETSMART serão regidos pelas cláusulas e condições abaixo.

Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, através do clique no botão “Aceito os Termos de Uso” da página de cadastro do Bulário VETSMART, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições das políticas das ferramentas da VETSMART.

CLÁUSULA 1ª - DAS DEFINIÇÕES

1.1 Para exata compreensão e interpretação dos direitos e obrigações previstos no presente Termo, são adotadas as seguintes definições:

CADASTRO: ficha com os seus dados pessoais e profissionais do USUÁRIO, informado pelo USUÁRIO ao utilizar um LOGIN e SENHA para adquirir acesso às ferramentas do Bulário VETSMART;

LOGIN: trata-se do nome informado pelo USUÁRIO usará para acessar as ferramentas do Bulário VETSMART e o seu CADASTRO;

Bulário VETSMART: plataforma eletrônica mobile que tem como foco auxiliar os USUÁRIOS com informações atualizadas de produtos e medicamentos para o segmento da veterinária, sendo que o USUÁRIO pode, mediante LOGIN e SENHA, categorizar os produtos em “favoritos” ou salvar anotações em cada produto, dentre outros;

SENHA: sequência de letras e números utilizada pelo USUÁRIO ao acessar as ferramentas do Bulário VETSMART. A VETSMART ressalta que não terá acesso a esta senha, portanto se o USUÁRIO quiser recuperar seu acesso, ele terá que entrar em contato com a plataforma Bulário VETSMART para proceder com a geração de uma nova SENHA;

CLÁUSULA 2ª – DO OBJETO

2.1. Constitui objeto do presente Termo a disponibilização, pela VETSMART, de serviços de consulta de informações médicas de produtos para o segmento veterinário, sejam eles produtos de higiene, ou medicamentos, além de permitir o gerenciamento de favoritos e anotações em cada produto. A VETSMART, portanto, possibilita somente a organização das informações de produtos e medicamentos, tais como são fornecidas pela indústria farmaceutica, sem intervir no contato, na inserção de ditas informações, procedimentos, medicamentos ou posologias aplicadas, não sendo, nesta qualidade, fornecedor de quaisquer informações cadastradas pelo USUÁRIO sob o seu Login no Bulário VETSMART.

2.2. Em que pese ser passível de utilização a partir de qualquer parte do mundo, o USUÁRIO declara-se ciente e concordando que, independentemente do local de onde estejam sendo acessados os serviços, a relação entre o USUÁRIO e a VETSMART estará sempre, e em qualquer hipótese, sujeita à legislação brasileira e ao Código de Ética do Médico Veterinário.

2.3. Nesse sentido, o USUÁRIO desde já está ciente e concorda que ao inserir conteúdos, carregar arquivos e informações no Bulário VETSMART, através de seu LOGIN, o USUÁRIO se responsabiliza única e exclusivamente por todas as informações ali inseridas e deter todas as licenças e/ou aprovações necessárias para a utilização de dito material.

CLÁUSULA 3ª – DA CRIAÇÃO DE CONTA E USO DAS FERRAMENTAS DISPONÍVEIS NO BULÁRIO VETSMART

3.1. Para utilização das ferramentas de gerenciamento disponibilizadas pelo Bulário VETSMART, fora a consulta normal das informações cadastradas de produtos e medicamentos veterinários, o USUÁRIO deverá realizar o seu CADASTRO, mediante a inserção de LOGIN e SENHA, informando todos os dados exigidos, inclusive seu número de registro no CRMV ou equivalente em órgão profissional de saúde ou instituição de ensino, responsabilizando-se o USUÁRIO civil e criminalmente pela veracidade das informações, inclusive perante terceiros, obrigando-se também a manter seus dados atualizados. Deverá ainda o USUÁRIO informar obrigatoriamente um endereço de e-mail para seu LOGIN e SENHA de seu uso único e exclusivo, que deverá ser mantida em sigilo. Como a VETSMART não efetua não realiza uma profunda investigação sobre a veracidade das informações apresentadas pelo USUÁRIO que deseje utilizar as ferramentas disponibilizadas, com exceção do previsto nas Cláusulas 3.2, 3.3 e 3.3.1, o USUÁRIO está ciente que os serviços do Bulário VETSMART são para uso exclusivo da comunidade médica veterinária e este o adquire sobre sua própria conta e risco. Desta forma, o USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pela utilização indevida dos serviços.

3.1.1. O Bulário VETSMART estará a disposição do USUÁRIO 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, com exceção de manutenções regulares, que serão informadas previamente mediante comunicado no próprio Bulário VETSMART.

3.1.2. O LOGIN e a SENHA que dão acesso ao CADASTRO do USUÁRIO no Bulário VETSMART são de uso pessoal e intransferível do USUÁRIO, razão pela qual a VETSMART não se responsabiliza por eventual manipulação não autorizada dessas informações por terceiros, e devendo, portanto, o USUÁRIO tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo as referidas informações.

3.1.3. O USUÁRIO compromete-se a notificar a VETSMART imediatamente, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso a mesma só será possível mediante a aposição da SENHA, cujo conhecimento é exclusivo do USUÁRIO.

3.1.4. Ao se cadastrar no Bulário VETSMART, o USUÁRIO poderá utilizar todas as ferramentas ali disponibilizadas, declarando para tanto ter lido, compreendido e aceitado o respectivo Termo.

3.2. A VETSMART se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, portanto poderá a VETSMART, a qualquer momento, à seu critério, solicitar cópias de documentos do USUÁRIO, de forma a garantir a veracidade dos dados. Nestes casos, a VETSMART poderá suspender o fornecimento de serviços até o recebimento dos documentos solicitados, ficando isento de qualquer responsabilidade ou ressarcimento ao pretendente. Caso algum dado seja verificado pela VETSMART como inconsistente com os documentos apresentados, o USUÁRIO terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para efetuar as devidas correções, sob pena de ter o seu acesso à área das ferramentas do Bulário VETSMARTbloqueado, até a regularização do CADASTRO, podendo inclusive cancelar definitivamente o referido CADASTRO, se assim entender necessário à proteção dos interesses da VETSMART e seus USUÁRIOS, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

3.3. As informações fornecidas pelo USUÁRIO nas ferramentas do Bulário VETSMART serão de uso confidencial e exclusivo da VETSMART e seus parceiros, e somente serão fornecidas nos casos previstos pela Lei ou quando constatada(s) fraude(s), como por exemplo: falsidade ideológica (utilização de nomes e documentos falsos), ou incorreta utilização dos serviços, hipótese em que as informações do fraudador (nome, endereço, IP etc) poderão ser fornecidas ao prejudicado e às autoridades responsáveis (incluindo-se aí a Delegacia Especializada de Repressão a Crimes contra a Informática e Fraudes Eletrônicas).

3.3.1. Nesse sentido, e sem prejuízo de outras medidas, a VETSMART poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente o CADASTRO de um USUÁRIO, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços se: a) o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da VETSMART; b) se descumprir com seus deveres de USUÁRIO; c) se praticar atos fraudulentos ou dolosos, tais como o uso das ferramentas do Bulário VETSMART para atividades ilícitas, inclusive a prática irregular da medicina veterinária, dentre outros; d) se não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO como membro da comunidade médica veterinária ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta.

3.4. O USUÁRIO declara estar ciente de que somente poderá ter um único CADASTRO sob sua titularidade, não sendo, portanto, aceito pela VETSMART, em nenhuma hipótese, o CADASTRO e/ou novos LOGINS da titularidade do mesmo USUÁRIO, ou a cessão/transferência da respectiva conta, verificando-se para tanto, entre outros dados, o nome do USUÁRIO, seu número de registro no CRMV e seu CPF/MF, endereço de e-mail, entre outros dados, a critério da VETSMART. Caso o USUÁRIO mude de endereço ou necessite atualizar qualquer informação de seu CADASTRO, ele deverá simplesmente atualizar seu CADASTRO com os novos dados.

3.5. As ferramentas do Bulário VETSMART estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para utilizá-las, portanto, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, pessoas alheias a comunidade veterinária, ou pessoas que tenham sido inabilitadas pela VETSMART, temporária ou definitivamente, por qualquer infração ao presente Termo, inclusive pelo fato de ter múltiplos CADASTROS, estão advertidas das sanções legais do Código Civil, notadamente, dos artigos 166, inciso I, 171, inciso I e 180 da lei n° 10.406/02.

3.6. O apelido que o USUÁRIO utiliza no Bulário VETSMART como LOGIN não poderá guardar semelhança com o nome “VETSMART”, tampouco poderá ser utilizado qualquer apelido que insinue ou sugira que os dados ali cadastrados e organizados pertencem à VETSMART. Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos, bem como os que contenham dados pessoais do USUÁRIO ou alguma URL ou endereço eletrônico. A VETSMART se reserva o direito de cancelar um CADASTRO previamente aceito, desde que em desacordo com as políticas e regras do presente Termo.

3.7. A não utilização do CADASTRO pelo USUÁRIO, definida como a ausência de qualquer acesso ao mesmo, pelo prazo de 01 (um) ano, ensejará o encerramento do referido CADASTRO, ficando a VETSMART isento de qualquer responsabilidade ou ressarcimento em virtude deste cancelamento de CADASTRO.

3.8. O USUÁRIO será responsável pelo uso dos serviços providos no presente Termo, observando todas as leis, decretos e regulamentos nacionais, estaduais e municipais aplicáveis e em vigor, Código de Ética Médica Veterinária, as Normas de Segurança e Privacidade e as Políticas publicadas e divulgadas pela VETSMART e por seus parceiros comerciais, constantes no Bulário VETSMART ou em seu site.

3.9. A VETSMART não será responsabilizada por erros, interrupções, mal-funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições que possam surgir nos serviços, que são possíveis de ocorrer em se tratando de informática, não garantindo, a VETSMART, de nenhuma forma, a prestação de serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.

3.10. O USUÁRIO será integralmente responsável por certificar-se de que a configuração de seu equipamento e celular está em pleno acordo com os requisitos mínimos de segurança, como antivírus sempre atualizados, necessários a fruição dos serviços oferecidos pelo Bulário VETSMART, estando este último livre e isento de qualquer responsabilidade decorrente da não observância do disposto nesta cláusula.

CLÁUSULA 4ª – DAS MODIFICAÇÕES NO PRESENTE TERMO.

A VETSMART poderá alterar, a qualquer tempo, as condições do presente Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados pelo Bulário VETSMART. As novas condições entrarão em vigor 10 (dez) dias após sua publicação no seu site ou diretamente no Bulário VETSMART. Sendo assim, caso não concorde com as modificações, o USUÁRIO terá o prazo de 5 (cinco) dias, contados a partir da publicação, para comunicar por e-mail sua não concordância e requisitar o cancelamento do referido CADASTRO com suas informações. Neste caso, o vínculo contratual deixará de existir. No entanto, não havendo manifestação no prazo acima estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente as novas condições do Termo e continuará vinculando as partes.

CLÁUSULA 5ª – DAS PRÁTICAS PROIBIDAS

5.1. Os serviços disponíveis no Bulário VETSMART poderão ser utilizados para auxiliar o USUÁRIO a organizar melhor as informações dos produtos e medicações por este prescrias e/ou utilizada, mediante o LOGIN e SENHA do USUÁRIO no Bulário VETSMART. No entanto, está expressamente proibida pelo presente Termo, pelas demais políticas da VETSMART, ou pela lei vigente, a inserção de quaisquer informações pelo USUÁRIO no Bulário VETSMART que contenham determinados dados, imagens e/ou legendas, ou que façam apologia a: (i) quaisquer atividades ilícitas, e/ou vedadas à comunidade médica veterinária; (ii) propriedades roubadas, furtadas ou subtraídas, ou de qualquer origem ilícita, tais como contrabando, falsificações ou adulterações; (iii) conteúdos que promovam violência e maus tratos contra animais e seres vivos de qualquer espécie; (iv) conteúdos relacionados à prostituição ou similares, e quaisquer informações sobre produtos de material pornográfico, erótico, obsceno; (v) conteúdos que promovam a violência e/ou discriminação, baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo; (vi) conteúdos ou arquivos que contenham vírus, programas ou códigos que possam danificar e/ou roubar dados, informações ou o funcionamento de outros computadores, ou qualquer tentativa de explorar, rastrear ou testar vulnerabilidades do sistema do Bulário VETSMART, e/ou burlar qualquer medida de segurança e/ou autenticação; (vii) conteúdos que falsifiquem, omitam ou simulem endereços de IP’s, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de ocultarem a identidade e/ou autoria dos transgressores; e (viii) atividades que violem as leis sobre a propriedade intelectual, tais como cópias não autorizadas, utilização de imagens ou textos sem autorização do autor, sejam elas marcas, réplicas e/ou falsificações.

5.1.1. Neste sentido, é responsabilidade exclusiva do USUÁRIO velar pela legalidade de suas atividades no Bulário VETSMART, sendo que a VETSMART não assume nenhuma responsabilidade pela existência deles no Bulário VETSMART, podendo a VETSMART suspender ou cancelar o CADASTRO destes USUÁRIOS que não cumpram com as restrições descritas no presente Termo, sem prejuízo das ações legais que possam ocorrer pela configuração de delitos ou contravenções em decorrência das atividades exercidas.

5.2. Caso a VETSMART verifique ou suspeite que algum USUÁRIO esteja violando alguma condição especifica do presente Termo ou que seja considerada uma atividade ilícita, além das medidas de proteção já descriminadas no presente Termo, tais como o cancelamento do referido CADASTRO, os dados do USUÁRIO infrator serão encaminhados às autoridades correspondentes, para que estas tomem as medidas judiciais cabíveis.

CLÁUSULA 6ª – DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS PELO BULÁRIO VETSMART

6.1. A plataforma prestadora dos serviços do Bulário VETSMART utiliza-se do “cookies” (dados no computador/celular do USUÁRIO) para permitir sua correta identificação, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas no Bulário VETSMART para os USUÁRIOS. O uso regular de cookies é uma prática aceitável na indústria, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do USUÁRIO no sistema da plataforma prestadora dos Serviços do Bulário VETSMART, para posteriormente não ser apresentado um conteúdo repetido ou ultrapassado. Se não for a vontade do USUÁRIO receber cookies, ou o mesmo desejar uma notificação prévia antes de seu uso, ele deverá programar, a seu critério, seu Web browser (navegador da Web) com estas opções, caso seu browser disponha do recurso.

6.2. Além das informações pessoais fornecidas, o acesso nas ferramentas do Bulário VETSMART tem a capacidade tecnológica de recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de Internet do USUÁRIO, o sistema operacional do computador ou do celular, o tipo de browser e o endereço de websites de referência.

6.3. Conforme já determinado anteriormente, o Bulário VETSMART não fornecerá as informações do USUÁRIO a terceiros sem prévia autorização do mesmo, com exceção de casos onde a VETSMART já possui a autorização para o seu compartilhamento, conforme o presente Termo, ou quando são necessários para responder às solicitações ou perguntas de entidades governamentais, ou nos casos onde, de boa fé, a VETSMART entender que é necessária a sua divulgação, com o propósito de responder às reclamações que o conteúdo submetido ao Bulário VETSMART infringe direitos de terceiros, ou seja, necessária para a proteção de direitos, propriedades e/ou segurança da referida plataforma, prestadora dos serviços da VETSMART, de seus USUÁRIOS, seus pacientes e/ou do público em geral.

6.4. A VETSMART poderá, a seu critério, fazer uso das informações armazenadas nos seus bancos de dados, conforme descrito acima, por um prazo razoável, sem que exceda os requisitos ou limitações legais, para dirimir quaisquer disputas, solucionar problemas e garantir os direitos da VETSMART, assim como os termos e condições presentes na Política de Privacidade.

6.5. A VETSMART deverá também, a seu critério, examinar as informações armazenadas nos seus bancos de dados com o propósito de identificar USUÁRIOS com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Em outra hipótese, se a VETSMART for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal, a divulgar alguma informação pessoal do USUÁRIO, não hesitará em cooperar com estes agentes. Assim, por meio deste instrumento, o USUÁRIO autoriza a VETSMART a divulgar estas informações pessoais para atender aos fins acima indicados.

6.6. As informações cedidas pelo USUÁRIO e registradas devido ao uso do sistema (com exceção ao conteúdo de mensagens pessoais) servirão como insumos para o mapeamento de informações de mercado e formação de estatísticas da VETSMART. Através do cadastramento, uso e fornecimento de informações ao Bulário VETSMART, o USUÁRIO deliberadamente aceita o presente Termo e as condições previstas na Política de Privacidade sobre o uso de suas informações.

6.7. As informações cedidas pelo USUÁRIO que o torna pessoalmente identificável têm como único objetivo fazer com os USUÁRIOS do Bulário VETSMART se relacionem melhor com as ferramentas disponíveis. Informações adicionais coletadas pelo Bulário VETSMART através da análise da navegação e/ou geolocalização de cada USUÁRIO e que não o torne identificável pessoalmente (como o padrão de navegação, por exemplo) são de propriedade exclusiva da VETSMART, que pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriada. Além disso, as informações fornecidas são usadas para: (i) administrar a conta dos USUÁRIOS a fim de customizar cada vez mais os serviços disponíveis no Bulário VETSMART; e (ii) comunicar novidades e atualizações. Porém, o Bulário VETSMART pode eventualmente retransmitir mensagens de parceiros, através da tecnologia opt-in. No entanto, a VETSMART não se responsabiliza pela guarda ou conservação dos dados pessoais de seus USUÁRIOS ao acessarem estes links de terceiros, sendo de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO verificar a correspondente política de privacidade.

6.8. O USUÁRIO que não concordar com o presente Termo e proceder com o cancelamento de seu CADASTRO, removerá seus dados para futuras consultas, mas esta remoção não funcionará de maneira retroativa, ou seja, as ações anteriores à essa decisão continuarão armazenados e com uso de acordo com os termos previstos no presente Instrumento.

6.8.1. Neste sentido, para cancelar seu CADASTRO no Bulário VETSMART, o USUÁRIO o poderá efetuar através do painel de configurações ou mediante pedido aos administradores do Bulário VETSMART pelo e-mail vetsmart@vetsmart.com.br. A exclusão e/ou cancelamento de um CADASTRO do Bulário VETSMART poderá demorar até 60 (sessenta) dias corridos, a contar do recebimento do pedido de cancelamento do USUÁRIO.

6.9. Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações das ferramentas e do Bulário VETSMART, bem como nas contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, inclusive que realizem cópias não autorizadas, engenharia reversa, e/ou modificações que possam criar obras derivadas, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

6.10. Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais, ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos excepcionais nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, consultar a seção Contato do site da VETSMART e/ou do Bulário VETSMART.

CLÁUSULA 7ª – DAS RESPONSABILIDADES E TRIBUTOS

7.1. Ao USUÁRIO é permitida a navegação pelo Bulário VETSMART sem nenhuma cobrança, e a VETSMART não guarda nenhuma a relação ou responsabilidade com os dados inseridos pelos seus USUÁRIOS no Bulário VETSMART, servindo apenas como um instrumento de consulta e organização de informações dos produtos e medicamentos do segmento veterinário. No entanto, a VETSMART mantem um controle estrito com relação aos dados inseridos por seus USUÁRIOS, avaliando-os periodicamente e retirando de sua base quaisquer USUÁRIOS que utilizem o Bulário VETSMART para atividades ilícitas, conforme exemplificado na cláusula 5.1 acima. Neste sentido, os USUÁRIOS que não atendam aos padrões de ética e boa-fé da VETSMART, cuja principal preocupação é prover um ambiente livre e seguro para seus USUÁRIOS.

7.2. A VETSMART não se responsabiliza, por conseguinte, pela existência ou legitimidade dos dados cadastrados pelos USUÁRIOS em suas diversas ferramentas, assim como pela capacidade para contratar dos USUÁRIOS ou pela veracidade dos dados pessoais em seus CADASTROS, sendo que estes dados são inseridos pelos USUÁRIOS por sua própria conta e risco.

7.3. A VETSMART não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do USUÁRIO causado por falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo USUÁRIO, seja decorrente de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A VETSMART também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso do Bulário VETSMART, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens ou textos. Os USUÁRIOS não poderão atribuir à VETSMART nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da VETSMART. Por esta razão, a VETSMART reforça a orientação de o USUÁRIO possuir um antivírus atualizado para o acesso ao Bulário VETSMART e aos seus serviços.

7.4. Em virtude da VETSMART ser uma mera ferramenta de organização de informações voltados para a comunidade médica veterinária, as responsabilidades por todas as obrigações que recaiam nas atividades do USUÁRIO, sejam elas fiscais, tributárias, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, inclusive de responsabilidade pela prática de medicina veterinária, será exclusivamente do USUÁRIO. Em caso de interpelação judicial que tenha como réu a VETSMART, cujos fatos fundem-se em ações do USUÁRIO no Bulário VETSMART, este será chamado ao processo devendo arcar com todos os ônus que daí decorram, nos termos do Código de Processo Civil.

7.5. Este Termo de Uso não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a VETSMART e o USUÁRIO.

CLÁUSULA 8ª – DO PRAZO E DA VIGÊNCIA

8.1. O presente Termo possui prazo indeterminado, entrando em vigor na data de seu aceite eletrônico no ato do download do Bulário VETSMART. Ambas as Partes poderão rescindir a prestação dos serviços objeto do presente Termo a qualquer momento, mediante comunicação prévia e expressa à outra parte no prazo de 15 (quinze) dias, desde que indenizações decorrentes de lesão a terceiros por conta do mal-uso dos serviços pelo USUÁRIO sejam quitados, caso este seja o caso.

8.2. O presente Termo poderá ser rescindido, de pleno direito, independentemente de qualquer notificação ou interpelação, judicial ou extrajudicial, nas seguintes hipóteses: (a) pela quebra de qualquer das disposições do presente Termo, por qualquer das partes, de forma a impedir a continuidade da execução do objeto do mesmo; (b) se o USUÁRIO, de qualquer forma, comprometer a imagem pública da VETSMART e/ou de qualquer empresa associada a esta na prestação dos serviços; e (c) se o USUÁRIO utilizar de práticas que desrespeitem a lei, a ordem pública, a moral, os bons costumes ou, ainda, o presente Termo e a política de segurança e privacidade.

CLÁUSULA 9ª – DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1. O uso comercial da expressão "VETSMART" como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços do Bulário VETSMART disponíveis, assim como os programas, bancos de dados, redes, e arquivos, que permitem que o USUÁRIO acesse e use sua conta, são propriedade da VETSMART e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando autorizados expressamente pela VETSMART.

9.2. O Bulário VETSMART poderá eventualmente utilizar links outros sites da internet, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou operados pela VETSMART. Como não possui controle sobre esses sites, a VETSMART não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da VETSMART para com esses sites e seus conteúdos.

CLÁUSULA 10ª – DA INDENIZAÇÃO.

O USUÁRIO indenizará a VETSMART, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes, fornecedores e empregados por qualquer demanda promovida por terceiros decorrentes de suas atividades no Bulário VETSMART ou por seu descumprimento do presente Termo e demais políticas da VETSMART, ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

CLÁUSULA 11ª – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E DO FORO

11.1. O USUÁRIO expressamente aceita que a VETSMART e/ou qualquer de seus parceiros enviem aos seus assinantes mensagens de e-mail de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços prestados sob este Termo, bem como de natureza comercial, incluindo, entre outras, a ofertas dos parceiros da VETSMART, novidades no Bulário VETSMART, entre outras informações.

11.2. A fim de manter e atender os últimos requisitos de mercado e de desenvolvimento tecnológicos, a VETSMART poderá alterar, a seu critério, tanto em forma como em conteúdo, suspender ou cancelar, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, quaisquer dos serviços, produtos, utilidade ou aplicação, disponibilizados por si ou por terceiros, mediante prévio aviso ao USUÁRIO, inclusive com relação aos serviços disponíveis no Bulário VETSMART, prestados nos termos do presente Instrumento.

11.3. A tolerância da VETSMART com o USUÁRIO, relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a VETSMART de exigir posteriormente o fiel cumprimento das condições previstas neste Termo, a qualquer tempo.

11.4. O USUÁRIO não poderá ceder o seu CADASTRO para terceiros ou outros USUÁRIOS. Por sua vez, a VETSMART poderá, independentemente de qualquer aviso ou notificação, ceder os serviços prestados pelo Bulário VETSMART, no todo ou em parte, a empresas parceiras ou de seu grupo econômico, a qualquer momento.

11.5. O USUÁRIO declara e concorda expressamente: a) ser maior de 18 anos e/ou possuir capacidade jurídica ou autorização para contratar os serviços do Bulário VETSMART; b) em instalar e manter atualizados programas Anti Spywares, Antivírus e outros que impeçam a violação do sistema que é utilizado para ter acesso aos serviços do Bulário VETSMART; c) não utilizar os serviços objeto do presente Termo para quaisquer transações ilícitas; d) em manter o sigilo de sua SENHA da conta cadastrada, não os fornecendo a terceiros; e) em notificar imediatamente a VETSMART caso tome ciência de qualquer violação de segurança relacionada aos serviços disponibilizados no Bulário VETSMART ou uso não autorizado de seu nome de USUÁRIO e SENHA; f) reconhecer que o presente Termo se formaliza, vinculando as partes, com a sua aceitação eletrônica pelo USUÁRIO, o que se fará mediante o clique no botão “Aceito os Termos de Uso”; e g) que leu e está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições do presente Termo, razão pela qual o aceita de livre e espontânea vontade.

11.6. Assim, tendo em vista as cláusulas do presente Termo, o USUÁRIO concorda integralmente com essas disposições, se comprometendo a respeitar as condições aqui previstas de forma irretratável e irrevogável, bem como a utilizar de modo proveitoso e legal os serviços a ele oferecidos.

11.7. Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, exceção feita a reclamações apresentadas por USUÁRIOS que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.

TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA VETSMART

Este Termo e Condições Gerais (“Termo”) aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela BIVIS SOFTWARE S.A., sociedade devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 13.616.298/0001-00, gestora do site www.vetsmart.com.br e do Aplicativo VETSMART, locais de acesso à Plataforma VETSMART e dos serviços objeto deste Termo, doravante denominada VETSMART, a PESSOA FÍSICA, maior e capaz, que tenha preenchido o Cadastro, cujos dados passam a ser parte integrante deste Termo, bem como que tenha "aceitado" eletronicamente todas as cláusulas do mesmo e todas as demais políticas disponíveis no site, doravante denominado USUÁRIO.

Os serviços disponíveis pela VETSMART no site www.vetsmart.com.br e no Aplicativo VETSMART serão regidos pelas cláusulas e condições abaixo.

Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, através do clique no botão “Li e aceito os Termos de uso” da página de cadastro complementar a esta ou da página de download do Aplicativo VETSMART, quando aplicável, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições das políticas do Site e/ou do Aplicativo VETSMART.

CLÁUSULA 1ª - DAS DEFINIÇÕES

1.1 Para exata compreensão e interpretação dos direitos e obrigações previstos no presente Termo, são adotadas as seguintes definições:

a. CADASTRO: ficha cadastral completa com os dados pessoais e profissionais do USUÁRIO, inclusive com o número do CRMV ou equivalente em órgão profissional de saúde veterinária ou instituição de ensino, quando requisitado, informado pelo USUÁRIO ao utilizar um LOGIN e SENHA para adquirir acesso ao Aplicativo VETSMART e/ou da Plataforma VETSMART.

b. LOGIN: trata-se do número do CRMV ou do nome informado pelo USUÁRIO no ato do seu CADASTRO, que usará para acessar os Serviços VETSMART e o seu CADASTRO;

c. Plataforma VETSMART: plataforma eletrônica que tem como foco auxiliar a comunidade médica veterinária na pesquisa e na prescrição de medicamentos industrializados e manipulados nas diversas áreas de atuação medico veterinária, além de apresentar conteúdos complementares à prescrição de ditos medicamentos, seja através de auxilio no preenchimento das receitas, com sugestões de pacientes, espécies, raças, medicamentos, tipo de uso (ex: oral, tópico), tipo de farmácia (veterinária, humana, manipulação), seja através de resumos dos principais protocolos utilizados pelos profissionais da medicina veterinária, acesso a artigos científicos e/ou resenhas, listagem dos medicamentos disponíveis no mercado veterinário pelas indústrias farmacêuticas, dosagens utilizadas, além de conhecimentos adicionais que poderão ser compartilhados com os demais USUÁRIOS através da COMUNIDADE VETSMART. A VETSMART se reserva no direito de, caso julgue necessário, criar FERRAMENTAS PREMIUM que poderão, ou não, serem cobradas dos USUÁRIOS. Estes, por sua vez, poderão usar gratuitamente todas as demais FERRAMENTAS, que não sejam indicadas como FERRAMAENTAS PREMIUM, cujo pagamento de uma MENSALIDADE para acesso será cobrado pela VETSMART, diretamente em uma área destinada a tal na Plataforma VETSMART;

d. MENSALIDADE: valor devido pelo USUÁRIO que queira habilitar as FERRAMENTAS PREMIUM específicas da VETSMART, quando existentes;

e. USUÁRIO PREMIUM: pessoa física, maior e capaz, pertencente à comunidade médica veterinária, que tenha preenchido o CADASTRO, e que tenha pedido acesso a FERRAMENTAS específicas, que requerem o pagamento da MENSALIDADE indicada no ato do pedido de habilitação na Plataforma VETSMART.

f. SENHA: sequência de letras e números escolhida pelo USUÁRIO, a qual deverá ser previamente informada pelo USUÁRIO quando do acesso ao SITE ou o Aplicativo VETSMART. A VETSMART ressalta que não terá acesso a esta senha, portanto se o USUÁRIO quiser recuperar seu acesso, ele terá que entrar em contato com o Site ou a Plataforma VETSMART, que utilizou para adquirir o Aplicativo VETSMART para gerar uma nova SENHA.

g. SITE: portal eletrônico da VETSMART, localizado no endereço www.vetsmart.com.br, por meio do qual o USUÁRIO poderá solicitar a disponibilização dos Serviços VETSMART, adicionalmente ao Aplicativo VETSMART, mediante preenchimento de CADASTRO, informação de LOGIN e SENHA de acesso próprios.

CLÁUSULA 2ª – DO OBJETO

2.1. Constitui objeto do presente Termo a disponibilização, pela VETSMART, dos referidos serviços da VETSMART ao USUÁRIO após o ato do CADASTRO devidamente validado, destinados a auxiliar a comunidade médica veterinária nos atos de pesquisa e prescrição de medicamentos industrializados e manipulados, sempre apresentando ao USUÁRIO os últimos lançamentos, além de permitir o acesso a conhecimentos adquiridos, compartilhados por outros USUÁRIOS da Plataforma VETSMART sobre os medicamentos cadastrados e a conteúdos complementares à prescrição através de artigos científicos. A VETSMART, portanto, possibilita a consolidação dos medicamentos disponíveis no mercado e do conhecimento adquirido dos demais USUÁRIOS, dando uma visão geral à comunidade médica veterinária e minimizando a fraude e a má-fé de terceiros.

2.1.1. Neste sentido, como a VETSMART tem como objetivo auxiliar o USUÁRIO médico veterinário com informações médicas veterinárias resumidas e de rápida consulta, inclusive efetuando sugestões de preenchimento, a VETSMART sempre recomenda que o USUÁRIO certifique-se da veracidade dos dados ali constantes e da posologia aplicada antes de qualquer uso direto em seus pacientes, com base em seu próprio conhecimento médico veterinário e diretamente, se necessário, nas informações prestadas nas bulas dos medicamentos utilizados. Da mesma forma, o USUÁRIO está ciente que qualquer modificação realizada nos procedimentos e/ou posologias apresentadas na Plataforma VETSMART é de sua responsabilidade exclusiva, isentando a VETSMART de qualquer responsabilidade ou ressarcimento ao pretendente por quaisquer perdas e danos pela falta de diligência quanto ao manuseio ao conteúdo disponibilizado na Plataforma VETSMART.

2.2. Em que pese ser passível de utilização a partir de qualquer parte do mundo, o USUÁRIO declara-se ciente e concordando que, independentemente do local de onde estejam sendo acessados os serviços, a relação entre o USUÁRIO e a VETSMART estará sempre, e em qualquer hipótese, sujeita à legislação brasileira.

2.3. Dentre outras ferramentas à disposição na Plataforma VETSMART, o USUÁRIO terá à sua disposição uma ferramenta de busca dos medicamentos cadastrados na Plataforma VETSMART, sejam eles industrializados ou fórmulas de manipulação, que podem ser fruto do compartilhamento de outros USUÁRIOS, dos laboratórios farmacêuticos, de farmácias de manipulação ou de atualização ativa da equipe VETSMART e seus métodos de prospecção de atualização de conteúdos, além de salvar a agenda do paciente e o histórico de prescrições realizadas. O USUÁRIO poderá alterá-las, salvar ditas alterações, efetuar comentários sobre as mesmas para que os demais USUÁRIOS possam ter acesso, ou mesmo efetuar o upload de suas próprias fórmulas e compartilhá-las com os demais USUÁRIOS, sendo certo que o USUÁRIO declara e concorda que todo o conteúdo acessado na Plataforma VETSMART é de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO que o compartilhou, não possuindo a VETSMART qualquer ingerência sobre os mesmos. Neste sentido, a VETSMART sempre recomenda que o USUÁRIO certifique-se da veracidade dos dados ali constantes e da posologia aplicada antes de qualquer uso direto em seus pacientes. Da mesma forma, o USUÁRIO está ciente que qualquer modificação realizada nas fórmulas ou posologias apresentadas na Plataforma VETSMART é de sua responsabilidade exclusiva, isentando a VETSMART de qualquer responsabilidade ou ressarcimento ao pretendente por quaisquer perdas e danos pela falta de diligência quanto ao manuseio ao conteúdo disponibilizado na Plataforma VETSMART. No caso de o USUÁRIO verificar que algum medicamento industrializado não se encontra na base de dados da Plataforma VETSMART, ele deverá requerer o upload do mesmo à equipe da VETSMART, através do envio de uma solicitação via ferramenta interna disponibilizada na Plataforma VETSMART. A requisição será avaliada em até 72 (setenta e duas) horas, a contar do seu recebimento. De qualquer forma, o USUÁRIO terá à sua disposição os serviços de prescrição, na modalidade manual, para medicamentos que ainda não estejam disponíveis no catálogo da Plataforma VETSMART.

2.4. A VETSMART ainda facilitará a comunicação entre os USUÁRIOS, intermediando a troca de informações no ambiente da Plataforma VETSMART ou com integração direta com a COMUNIDADE VETSMART, desde que exista a anuência do USUARIO, mediante o aceite do presente Termo. Tais informações poderão se referir àqueles disponibilizadas no CADASTRO, tais como o endereço do USUÁRIO, especializações e local de trabalho com intuito de permitir que os USUÁRIOS possam se comunicar e trocar experiências, dentro do ambiente indicado da Plataforma VETSMART. Portanto, mediante o aceite do presente Termo, o USUÁRIO deliberadamente aceita o uso e fornecimento de suas informações pela VETSMART para Terceiros e/ou demais USUÁRIOS para a correta prestação dos serviços da VETSMART.

2.5. As comunicações e as transações comerciais entre os USUÁRIOS serão acompanhadas ou mediadas pela VETSMART, com o objetivo de zelar pelo bom atendimento, pela prevalência da boa-fé e dos princípios constitucionais de lealdade e segurança nas comunicações entre os USUÁRIOS, além da veracidade das informações colocadas à disposição na Plataforma VETSMART. Neste sentido, caso o USUÁRIO queira denunciar algum comportamento inaceitável ou alguma inveracidade no conteúdo, o USUÁRIO deverá enviar sua denúncia à equipe da VETSMART, através do email contato@vetsmart.com.br, ou através de ferramentas de [denúncia], disponíveis diretamente na Plataforma VETSMART.

CLÁUSULA 3ª – DA CRIAÇÃO DE CONTA E USO DAS FERRAMENTAS

3.1. Para utilização da Plataforma VETSMART, através do SITE www.vetsmart.com.br ou através do Aplicativo VETSMART, o USUÁRIO deverá preencher o CADASTRO disponibilizado para a obtenção de um LOGIN e uma SENHA para habilitação dos serviços VETSMART, informando todos os dados exigidos, inclusive seu número de registro no CRMV e no CPF/MF, responsabilizando-se o USUÁRIO civil e criminalmente pela veracidade das informações, inclusive perante terceiros, obrigando-se também a manter seus dados atualizados. O CADASTRO na Plataforma VETSMART é gratuito, com exceção de algumas FERRAMENTAS que poderão ser desenvolvidas e cobradas criando uma nova categoria de USUÁRIOS PREMIUM, que terão acesso a novas FERRAMENTAS PREMIUM, mas permanecendo com acesso às funcionalidades anteriores caso isso aconteça. Deverá ainda o USUÁRIO informar obrigatoriamente um endereço de e-mail, escolhendo um LOGIN e uma SENHA de uso único e exclusivo do USUÁRIO, que deverá ser mantida em sigilo. Ainda neste sentido, a VETSMART efetua uma checagem inicial de informações apresentadas pelo USUÁRIO que deseje utilizar os serviços disponibilizados na Plataforma VETSMART no ato do CADASTRO. Além do acima, a VETSMART não realiza uma profunda investigação sobre a veracidade das informações apostas, com exceção do previsto nas Cláusulas 3.2, 3.3 e 3.3.1. Desta forma, o USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pela utilização indevida dos serviços.

3.1.1. A Plataforma VETSMART estará a disposição do USUÁRIO 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, com exceção de manutenções regulares, que serão informadas previamente mediante comunicado no próprio SITE ou no Aplicativo VETSMART.

3.1.2. O LOGIN e a SENHA que dão acesso ao CADASTRO são de uso pessoal e intransferível do USUÁRIO, razão pela qual a VETSMART não se responsabiliza por eventual manipulação não autorizada dessas informações por terceiros, e devendo, portanto, o USUÁRIO tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo as referidas informações.

3.1.3. O USUÁRIO compromete-se a notificar a VETSMART imediatamente, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso a mesma só será possível mediante a aposição da SENHA, cujo conhecimento é exclusivo do USUÁRIO.

3.1.4. Ao se cadastrar na Plataforma VETSMART, o USUÁRIO poderá utilizar todas as FERRAMENTAS disponibilizadas pela VETSMART, com exceção daquelas que poderão ser desenvolvidas e cobradas criando uma nova categoria de USUÁRIOS PREMIUM, que terão acesso a novas FERRAMENTAS PREMIUM, mas permanecendo com acesso às funcionalidades anteriores caso isso aconteça, declarando para tanto ter lido, compreendido e aceitado o respectivo Termo.

3.2. A VETSMART se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, portanto poderá a VETSMART, a qualquer momento, à seu critério, solicitar cópias de documentos do USUÁRIO, de forma a garantir a veracidade dos dados. Nestes casos, a VETSMART poderá suspender o fornecimento de serviços até o recebimento dos documentos solicitados, ficando isento de qualquer responsabilidade ou ressarcimento ao pretendente. Caso algum dado seja verificado pela VETSMART como inconsistente com os documentos apresentados, o USUÁRIO terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para efetuar as devidas correções, sob pena de ter o seu acesso à Plataforma VETSMART bloqueado, até a regularização do CADASTRO, podendo inclusive cancelar definitivamente o referido CADASTRO, se assim entender necessário à proteção dos interesses da VETSMART e seus USUÁRIOS, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

3.3. As informações fornecidas pelo USUÁRIO serão de uso confidencial e exclusivo da VETSMART e seus parceiros, e somente serão fornecidas nos casos previstos pela Lei ou quando constatada(s) fraude(s), como por exemplo: falsidade ideológica (utilização de nomes e documentos falsos), ou incorreta utilização dos serviços, hipótese em que as informações do fraudador (nome, endereço, IP etc) poderão ser fornecidas ao prejudicado e às autoridades responsáveis (incluindo-se aí a DERCIFE - Delegacia Especializada de Repressão a Crimes contra a Informática e Fraudes Eletrônicas).

3.3.1. Nesse sentido, e sem prejuízo de outras medidas, a VETSMART poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente o CADASTRO de um USUÁRIO, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços se: a) o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da VETSMART; b) se descumprir com seus deveres de USUÁRIO; c) se praticar atos fraudulentos ou dolosos, tais como o uso das FERRAMENTAS da Plataforma VETSMART para atividades ilícitas, dentre outros; d) se não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta.

3.4. O USUÁRIO declara estar ciente de que somente poderá ter um único CADASTRO sob sua titularidade, não sendo, portanto, aceito pela VETSMART, em nenhuma hipótese, o CADASTRO de novos LOGINS da titularidade do mesmo USUÁRIO, ou a cessão/transferência da respectiva conta, verificando-se para tanto, entre outros dados, o nome do USUÁRIO, seu número de registro no CRMV e seu CPF/MF, endereço de e-mail, entre outros dados, a critério da VETSMART. Caso o USUÁRIO mude de endereço ou necessite atualizar qualquer informação de seu CADASTRO, ele deverá simplesmente atualizar seu CADASTRO com os novos dados.

3.5. As FERRAMENTAS da VETSMART estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para utilizá-las, portanto, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas da Plataforma VETSMART, temporária ou definitivamente, por qualquer infração ao presente Termo, inclusive pelo fato de ter múltiplos CADASTROS, estão advertidas das sanções legais do Código Civil, notadamente, dos artigos 166, inciso I, 171, inciso I e 180 da lei n° 10.406/02.

3.6. O nome completo que o USUÁRIO utiliza na Plataforma VETSMART não poderá guardar semelhança com o nome VETSMART, tampouco poderá ser utilizado qualquer nome que insinue ou sugira que os dados ali cadastrados e organizados pertencem à VETSMART. Também serão eliminados nomes considerados ofensivos, bem como os que contenham outros dados pessoais do USUÁRIO ou alguma URL ou endereço eletrônico. A VETSMART se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de CADASTRO e de cancelar um CADASTRO previamente aceito, desde que em desacordo com as políticas e regras do presente Termo.

3.7. A não utilização do CADASTRO pelo USUÁRIO, definida como a ausência de qualquer acesso ao mesmo, pelo prazo de 01 (um) ano, ensejará o encerramento do referido CADASTRO, ficando a VETSMART isento de qualquer responsabilidade ou ressarcimento em virtude deste cancelamento de CADASTRO.

3.8. Quando for o caso, o USUÁRIO PREMIUM expressamente reconhece e concorda com a mensalidade cobrada pela VETSMART, como remuneração pela utilização das FERRAMENTAS PREMIUM da referida plataforma, que serão pagos mediante a forma escolhida no ato do CADASTRO para o serviço PREMIUM pelo USUÁRIO.

3.9. O USUÁRIO será responsável pelo uso dos serviços providos no presente Termo, observando todas as leis, decretos e regulamentos nacionais, estaduais e municipais aplicáveis e em vigor, Código de Ética Médica Veterinária, as Normas de Segurança e Privacidade e as Políticas publicadas e divulgadas pela VETSMART e por seus parceiros comerciais, constantes em seu SITE ou no Aplicativo VETSMART, quando aplicável.

3.10. A VETSMART não será responsabilizado por erros, interrupções no sistema que requeiram novo acesso, mal-funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições que possam surgir nos serviços, que são possíveis de ocorrer em se tratando de informática, não garantindo, a VETSMART, de nenhuma forma, a prestação de serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.

3.11. O USUÁRIO será integralmente responsável por certificar-se de que a configuração de seu equipamento está em pleno acordo com os requisitos mínimos de segurança, como antivírus e Web browser (navegador da Web) sempre atualizados, necessários à fruição dos serviços oferecidos pela VETSMART, estando este último livre e isento de qualquer responsabilidade decorrente da não observância do disposto nesta cláusula.

CLÁUSULA 4ª – DA MENSALIDADE DEVIDA PELO USUÁRIO PREMIUM

4.1. Quando da utilização das FERRAMENTAS PREMIUM na Plataforma VETSMART, caso aplicável, o USUÁRIO PREMIUM pagará mensalmente à VETSMART, por meio de débito em conta corrente, boleto bancário, cartão de crédito, ou o uso de quaisquer meios de pagamento online, o valor previsto no CADASTRO, para a habilitação das FERRAMENTAS PREMIUM, cujo vencimento ocorrerá até a data acordada no CADASTRO.

4.1.1. O atraso no pagamento da MENSALIDADE prevista no caput desta Cláusula implicará na incidência de multa de 2% (dois por cento), além de correção monetária e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, facultando-se à VETSMART a suspensão do acesso à FERRAMENTA PREMIUM em questão até que o USUÁRIO quite os valores pendentes. A VETSMART se reserva o direito de tomar as medidas judiciais e extrajudiciais pertinentes para receber os valores devidos.

4.1.2. Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, a VETSMART poderá dar o presente Termo por rescindido, bloqueando o acesso ao seu CADASTRO e às FERRAMENTAS PREMIUM, caso o USUÁRIO PREMIUM permaneça inadimplente por mais de 30 (trinta) dias.

4.1.3. A MENSALIDADE prevista no caput desta cláusula será reajustada automaticamente a cada 12 (doze) meses, contados do ato do CADASTRO, de acordo com o IGP-M ou, na sua ausência, com o índice que vier a substituí-lo, independentemente de prévia notificação ao USUÁRIO PREMIUM.

4.2. Caso sejam criados novos tributos ou alteradas as condições de cálculo e/ou cobrança de tributos já existentes, que venham a impactar nos valores de remuneração vigentes, os custos resultante de tal impacto poderão ser repassados ao USUÁRIO PREMIUM e somados à remuneração vigente, de forma a restabelecer o equilíbrio econômico-financeiro da prestação dos serviços.

CLÁUSULA 5ª – DAS MODIFICAÇÕES NO PRESENTE TERMO

5.1. A VETSMART poderá alterar, a qualquer tempo, as condições do presente Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. As novas condições entrarão em vigor 10 (dez) dias após sua publicação no SITE ou no Aplicativo VETSMART. Sendo assim, caso não concorde com as modificações, o USUÁRIO terá o prazo de 5 (cinco) dias, contados a partir da publicação, para comunicar por e-mail sua não concordância e requisitar o cancelamento do referido CADASTRO com suas informações. Neste caso, o vínculo contratual deixará de existir, e desde que não haja contas ou dívidas em aberto, para os casos de USUÁRIOS PREMIUM. No entanto, não havendo manifestação no prazo acima estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente as novas condições do Termo e continuará vinculando as partes.

CLÁUSULA 6ª – DAS PRÁTICAS PROIBIDAS

6.1. Os serviços disponíveis na Plataforma VETSMART poderão ser utilizados para auxiliar o USUÁRIO a prescrever os medicamentos mais indicados aos casos clínicos avaliados e atualizá-lo com os últimos lançamentos farmacêuticos e de manipulação, mediante o LOGIN e SENHA do USUÁRIO na Plataforma VETSMART. No entanto, está expressamente proibida pelo presente Termo, pelas demais políticas da VETSMART, ou pela lei vigente, a inserção de quaisquer informações pelo USUÁRIO na Plataforma VETSMART que contenham determinados dados, imagens e/ou legendas, ou que façam apologia a: (i) quaisquer atividades ilícitas, e/ou vedadas à comunidade médica veterinária; (ii) propriedades roubadas, furtadas ou subtraídas, ou de qualquer origem ilícita, tais como contrabando, falsificações ou adulterações; (iii) cigarro e derivados de tabaco e/ou que façam apologia ao hábito de fumar; (iv) quaisquer informações sobre produtos de material pornográfico, erótico, obsceno; (v) conteúdos que promovam a violência contra animais e/ou discriminação contra outros USUÁRIOS, baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo; (vi) conteúdos ou arquivos que contenham vírus, programas ou códigos que possam danificar dados, informações ou o funcionamento de outros computadores ou qualquer tentativa de explorar, rastrear ou testar vulnerabilidades do sistema da Plataforma VETSMART, e/ou burlar qualquer medida de segurança e/ou autenticação; (vii) conteúdos que falsifiquem, omitam ou simulem endereços de IP’s, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de ocultarem a identidade e/ou autoria dos transgressores; e (viii) atividades que violem as leis sobre a propriedade intelectual, tais como cópias não autorizadas, utilização de imagens ou textos sem autorização do autor, sejam elas marcas, réplicas e/ou falsificações.

6.1.1. Neste sentido, é responsabilidade exclusiva do USUÁRIO velar pela legalidade de suas atividades e a VETSMART não assume nenhuma responsabilidade pela existência deles na Plataforma VETSMART, podendo a VETSMART suspender ou cancelar o CADASTRO destes USUÁRIOS que não cumpram com as restrições descritas no presente Termo, sem prejuízo das ações legais que possam ocorrer pela configuração de delitos ou contravenções em decorrência das atividades exercidas.

6.2. Caso a VETSMART verifique ou suspeite que algum USUÁRIO esteja violando alguma condição especifica do presente Termo ou que seja considerada uma atividade ilícita, além das medidas de proteção já descriminadas no presente Termo, tais como o cancelamento do referido CADASTRO, os dados do USUÁRIO infrator serão encaminhados às autoridades correspondentes, para que estas tomem as medidas judiciais cabíveis.

CLÁUSULA 7ª – DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS PELO SITE E/OU PELO APLICATIVO VETSMART

7.1. A plataforma prestadora dos serviços da VETSMART utiliza-se do aplicativo de “cookies” (dados no computador/celular do USUÁRIO) para permitir sua correta identificação, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas em seu portal para os USUÁRIOS. O uso regular de cookies é uma prática aceitável na indústria, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do USUÁRIO no sistema da plataforma prestadora dos Serviços da VETSMART, para posteriormente não ser apresentado um conteúdo repetido ou ultrapassado. Se não for a vontade do USUÁRIO receber cookies, ou o mesmo desejar uma notificação prévia antes de seu uso, ele deverá programar, a seu critério, seu Web browser (navegador da Web) com estas opções, caso seu browser disponha do recurso.

7.2. Além das informações pessoais fornecidas, a Plataforma VETSMART tem a capacidade tecnológica de recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de Internet do USUÁRIO, o sistema operacional do computador ou do celular, o tipo de browser e o endereço de websites de referência.

7.3. Conforme já determinado anteriormente, a Plataforma VETSMART não fornecerá as informações do USUÁRIO a terceiros sem prévia autorização do mesmo, com exceção de casos onde a VETSMART já possui a autorização para o seu compartilhamento, conforme o presente Termo, ou quando são necessários para responder às solicitações ou perguntas de entidades governamentais, ou nos casos onde, de boa fé, a VETSMART entender que é necessária a sua divulgação, com o propósito de responder às reclamações que o conteúdo submetido à Plataforma VETSMART infringe direitos de terceiros, ou seja, necessária para a proteção de direitos, propriedades e/ou segurança da referida plataforma, prestadora dos Serviços da VETSMART, de seus USUÁRIOS, seus pacientes e/ou do público em geral.

7.4. A VETSMART poderá, a seu critério, fazer uso das informações armazenadas nos seus bancos de dados, conforme descrito acima, por um prazo razoável, sem que exceda os requisitos ou limitações legais, para dirimir quaisquer disputas, solucionar problemas e garantir os direitos da VETSMART, assim como os termos e condições presentes na Política de Privacidade.

7.5. A VETSMART deverá também, a seu critério, examinar as informações armazenadas nos seus bancos de dados com o propósito de identificar USUÁRIOS com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Em outra hipótese, se a VETSMART for obrigado por lei, ordem judicial ou outro processo legal, a divulgar alguma informação pessoal do USUÁRIO, não hesitará em cooperar com estes agentes. Assim, por meio deste instrumento, o USUÁRIO autoriza a VETSMART a divulgar estas informações pessoais para atender aos fins acima indicados.

7.6. As informações cedidas pelo USUÁRIO e registradas devido ao uso do sistema (com exceção ao conteúdo de mensagens pessoais) poderão ser utilizadas como instrumento de coleta de informações demográficas, porém sem dados identificáveis do USUÁRIO, do mercado de maneira geral, além de formação de estatísticas da VETSMART. Através do cadastramento, uso e fornecimento de informações à VETSMART, o USUÁRIO deliberadamente aceita o presente Termo e as condições previstas na Política de Privacidade sobre o uso de suas informações.

7.7. As informações cedidas pelo USUÁRIO que o torna pessoalmente identificável têm como único objetivo fazer com os USUÁRIOS da Plataforma VETSMART se relacionem melhor com as FERRAMENTAS disponíveis. Informações adicionais coletadas pela Plataforma VETSMART através da análise da navegação de cada USUÁRIO e que não o torne identificável pessoalmente (como o padrão de navegação, por exemplo) são de propriedade exclusiva da VETSMART, que pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriada. Além disso, as informações fornecidas são usadas para: (i) administrar a conta dos USUÁRIOS a fim de customizar cada vez mais os Serviços disponíveis na Plataforma VETSMART; e (ii) comunicar novidades e atualizações. Porém, a Plataforma VETSMART pode eventualmente retransmitir mensagens de parceiros, através da tecnologia opt-in. No entanto, a VETSMART não se responsabiliza pela guarda ou conservação dos dados pessoais de seus USUÁRIOS ao acessarem estes links de terceiros, sendo de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO verificar a correspondente política de privacidade.

7.8. O USUÁRIO que não concordar com o presente Termo e proceder com o cancelamento de seu CADASTRO, removerá seus dados para futuras consultas, mas esta remoção não funcionará de maneira retroativa, ou seja, as ações anteriores à essa decisão continuarão armazenados e com uso de acordo com os termos previstos no presente Instrumento.

7.8.1. Neste sentido, para cancelar seu CADASTRO na Plataforma VETSMART, o USUÁRIO o poderá efetuar através do painel de configurações ou mediante pedido aos administradores da Plataforma VETSMART pelo e-mail contato@vetsmart.com.br.

7.9. Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações das FERRAMENTAS e da Plataforma VETSMART, bem como nas contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo, inclusive que realizem cópias não autorizadas, engenharia reversa, e/ou modificações que possam criar obras derivadas, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

7.10. Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais, ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos excepcionais nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, entrar em contato através do email contato@vetsmart.com.br.

CLÁUSULA 8ª – DAS RESPONSABILIDADES E TRIBUTOS

8.1. Ao USUÁRIO é permitida a navegação pela Plataforma VETSMART sem nenhuma cobrança ou taxa, e a VETSMART não guarda nenhuma a relação ou responsabilidade com os dados inseridos pelos seus USUÁRIOS na Plataforma VETSMART, servindo apenas como um instrumento de organização de conteúdos voltados para a comunidade médica veterinária. No entanto, a VETSMART mantém um controle estrito com relação aos dados inseridos por seus USUÁRIOS, avaliando-os periodicamente e retirando de sua base quaisquer USUÁRIOS que utilizem a Plataforma VETSMART para atividades ilícitas, conforme exemplificado na cláusula 6.1 acima. Neste sentido, é responsabilidade dos USUÁRIOS atenderem aos padrões de ética e boa-fé da VETSMART, cuja principal preocupação é prover um ambiente livre e seguro para o intercâmbio de informações entre seus USUÁRIOS e a satisfação integral do USUÁRIO com os serviços VETSMART.

8.2. A VETSMART não se responsabiliza, por conseguinte, pela existência ou legitimidade dos dados cadastrados pelos USUÁRIOS em suas diversas FERRAMENTAS, assim como pela capacidade para contratar dos USUÁRIOS ou pela veracidade dos dados pessoais em seus CADASTROS, sendo que estes dados são inseridos pelos USUÁRIOS por sua própria conta e risco.

8.3. A VETSMART não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do USUÁRIO causado por falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo USUÁRIO, seja decorrente de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A VETSMART também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens ou textos. Os USUÁRIOS não poderão atribuir à VETSMART nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da VETSMART. Por esta razão, a VETSMART reforça a orientação de o USUÁRIO possuir um antivírus e Web browser (navegador da Web) atualizados para o acesso à Plataforma VETSMART e aos seus serviços.

8.4. Em virtude de a VETSMART ser uma mera FERRAMENTA de organização de conteúdos voltados para a comunidade médica veterinária, as responsabilidades por todas as obrigações que recaiam nas atividades do USUÁRIO, sejam elas fiscais, tributárias, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do USUÁRIO. Em caso de interpelação judicial que tenha como réu a VETSMART, cujos fatos fundem-se em ações do USUÁRIO, este será chamado ao processo devendo arcar com todos os ônus que daí decorram, nos termos do artigo 70, III do Código de Processo Civil.

8.5. Este Termo de Uso não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a VETSMART e o USUÁRIO.

8.6. Algumas áreas da Plataforma VETSMART permitem a publicação de comentários, recomendações e inclusive avaliações dos USUÁRIOS sobre os medicamentos e/ou fórmulas cadastradas. Neste sentido, todo e qualquer USUÁRIO será única e exclusivamente responsável pelas informações que publicar ou que de qualquer forma as torne disponível para os demais USUÁRIOS, isentando desde já a VETSMART de qualquer dano causado em decorrência destas publicações, lucros cessantes e/ou prejuízos resultantes do compartilhamento de conteúdos ou a postagem de sua opinião na Plataforma VETSMART. Independente de qualquer disposição do presente Termo, o USUÁRIO desde já se compromete não publicar conteúdos que: (i) possam provocar dano material ou pessoal, perda, prejuízo físico, emocional ou mental, morte, para qualquer pessoa, seja este adulto ou menor de idade, ou qualquer animal, independente da espécie; (ii) possam ser conectado a qualquer atividade ilícita ou à sua apologia; (iii) sejam de qualquer forma discriminatórias, racistas, difamatórias, invasivas da privacidade alheia, caluniosas, humilhantes, dentre outros tipos de assédio contra os demais USUÁRIOS; e (iv) que contenham informações ilegais, ou que violem a propriedade intelectual de terceiros.

CLÁUSULA 9ª – DO PRAZO E DA VIGÊNCIA

9.1. O presente Termo possui prazo indeterminado, entrando em vigor na data de seu aceite eletrônico. Ambas as Partes poderão rescindir a prestação dos serviços objeto do presente Termo a qualquer momento, mediante comunicação prévia e expressa à outra parte no prazo de 15 (quinze) dias, desde eventuais débitos existentes (custos, despesas, encargos operacionais) ou eventuais indenizações decorrentes de lesão a terceiros por conta do mal-uso dos serviços pelo USUÁRIO sejam quitados. Caso a notificação seja efetuada em um período inferior a 15 (quinze) dias, o USUÁRIO que for USUÁRIO PREMIUM pagará a mensalidade relativa ao mês em que encerrou o seu CADASTRO.

9.2. O presente Termo poderá ser rescindido, de pleno direito, independentemente de qualquer notificação ou interpelação, judicial ou extrajudicial, nas seguintes hipóteses: (a) pela quebra de qualquer das disposições do presente Termo, por qualquer das partes, de forma a impedir a continuidade da execução do objeto do mesmo; (b) se o USUÁRIO, de qualquer forma, comprometer a imagem pública da VETSMART e/ou de qualquer empresa associada a esta na prestação dos serviços; (c) se o USUÁRIO utilizar de práticas que desrespeitem a lei, a ordem pública, a moral, os bons costumes ou, ainda, o presente Termo e a política de segurança e privacidade; e (d) no caso do USUÁRIO PREMIUM, pelo não pagamento de uma ou mais das remunerações referentes aos serviços contratados.

CLÁUSULA 10ª – DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. O uso comercial da expressão "VETSMART" como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços da VETSMART disponíveis no SITE e/ou no Aplicativo VETSMART, assim como os programas, bancos de dados, redes, e arquivos, que permitem que o USUÁRIO acesse e use sua conta, são propriedade da VETSMART e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando autorizados expressamente pela VETSMART.

10.2. A Plataforma VETSMART poderá eventualmente utilizar links outros sites da internet, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou operados pela VETSMART. Como não possui controle sobre esses sites, a VETSMART não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da VETSMART para com esses sites e seus conteúdos.

CLÁUSULA 11ª – DA INDENIZAÇÃO

11.1. O USUÁRIO indenizará a VETSMART, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes, fornecedores e empregados por qualquer demanda promovida por terceiros decorrentes de suas atividades na Plataforma VETSMART ou por seu descumprimento do presente Termo e demais políticas da VETSMART, ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

CLÁUSULA 12ª – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E DO FORO

12.1. O USUÁRIO expressamente aceita que a VETSMART e/ou qualquer de seus parceiros enviem aos seus assinantes mensagens de e-mail de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços prestados sob este Termo, bem como de natureza comercial, incluindo, entre outras, a ofertas dos parceiros da VETSMART, novidades na Plataforma VETSMART, entre outras informações.

12.2. A fim de manter e atender os últimos requisitos de mercado e de desenvolvimento tecnológicos, a VETSMART poderá alterar, a seu critério, tanto em forma como em conteúdo, suspender ou cancelar, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, quaisquer dos serviços, produtos, utilidade ou aplicação, disponibilizados por si ou por terceiros, mediante prévio aviso ao USUÁRIO, inclusive com relação aos serviços disponíveis na Plataforma VETSMART prestados nos termos do presente Instrumento.

12.3. A tolerância da VETSMART com o USUÁRIO, relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a VETSMART de exigir posteriormente o fiel cumprimento das condições previstas neste Termo, a qualquer tempo.

12.4. O USUÁRIO não poderá ceder o seu CADASTRO para terceiros ou outros USUÁRIOS. Por sua vez, a VETSMART poderá, independentemente de qualquer aviso ou notificação, ceder os serviços prestados pela Plataforma VETSMART, no todo ou em parte, a empresas parceiras ou de seu grupo econômico, a qualquer momento.

12.5. O USUÁRIO declara e concorda expressamente: a) ser maior de 18 anos e/ou possuir capacidade jurídica ou autorização para contratar os serviços VETSMART; b) em instalar e manter atualizados programas Anti Spywares, Antivírus e outros que impeçam a violação do sistema que é utilizado para ter acesso aos serviços da VETSMART; c) não utilizar os serviços objeto do presente Termo para quaisquer transações ilícitas; d) em manter o sigilo de sua SENHA da conta cadastrada, não os fornecendo a terceiros; e) em notificar imediatamente a VETSMART caso tome ciência de qualquer violação de segurança relacionada aos serviços disponibilizados na Plataforma VETSMART ou uso não autorizado de seu nome de USUÁRIO e SENHA; f) ter condições financeiras de arcar com os pagamentos, custos e despesas decorrentes do presente Termo, no caso de USUÁRIO PREMIUM; g) reconhecer que o presente Termo se formaliza, vinculando as partes, com a sua aceitação eletrônica pelo USUÁRIO, o que se fará mediante o clique no botão “Li e aceito os Termos de uso”; h) que leu e está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições do presente Termo, razão pela qual o aceita de livre e espontânea vontade.

12.6. Assim, tendo em vista as cláusulas do presente Termo, o USUÁRIO concorda integralmente com essas disposições, se comprometendo a respeitar as condições aqui previstas de forma irretratável e irrevogável, bem como a utilizar de modo proveitoso e legal os serviços a ele oferecidos.

12.7. Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, exceção feita a reclamações apresentadas por USUÁRIOS que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.

Vet Smart – Geral

O que é o Vet Smart?

É uma empresa de tecnologia fundada em 2012 que desenvolve sites e aplicativos para o setor de medicina veterinária de pequenos e grandes animais.

Nossos co-fundadores e colaboradores possuem experiências nas áreas de tecnologia, marketing e medicina veterinária.

- Visão - Tornar-se a principal fonte de informação técnica de produtos de uso veterinário, conexão com as principais empresas do setor e apoio do médico veterinário na gestão dos atendimentos.

- Missão - Fornecer ferramentas digitais que facilitem e democratizem o acesso a conteúdos técnicos atualizados de utilidade rotineira no exercício da medicina veterinária, bem como assessorar o médico veterinário na organização de seus atendimentos.

Quais os produtos e serviços oferecidos pelo Vet Smart?

O Vet Smart disponibiliza para acesso, consulta e utilização tais produtos:

● Aplicativos mobile (disponíveis para iOS e Android)

Vet Smart Cães e Gatos: principal aplicativo de veterinária de pequenos animais do Brasil. Informações técnicas de produtos veterinários como medicamentos, rações, suplementos e diagnóstico. Biblioteca de raças, biblioteca de doenças, valores de referência, calculadoras e conteúdos dos principais laboratórios e empresas veterinárias). Vet Smart Bovinos e Equinos: principal aplicativo de veterinária de grandes animais do Brasil. Informações técnicas de produtos veterinários como medicamentos, rações, suplementos e diagnóstico. Biblioteca de raças, biblioteca de doenças, valores de referência, calculadoras e conteúdos dos principais laboratórios e empresas veterinárias).

● Websites

Vet Smart Bulário: Veterinário online Vet Smart com mais de 5.000 produtos atualizados constantemente. Salve Favoritos, crie anotações e avalie produtos. Integrado com os aplicativos Vet Smart) Vet Smart Prescrição Inteligente (acessível somente por computador): Site gratuito para criar e compartilhar seus documentos veterinários em segundos. Ideal para gerar e organizar Receituário, Receituário Controlado, Atestados e Termos. Vet Smart TV (sazonal. No ar apenas quando há transmissões agendadas): Palestras onlines gratuitas de medicina veterinária transmitidos para usuários do Vet Smart.

Quem pode utilizar os produtos do Vet Smart?

Nossos produtos tem como foco médicos veterinários de pequenos e grandes animais, bem como estudantes de medicina veterinária, porém a base disponibilizada de CRMVs por estado não é atualizada e acessível o que torna inviável qualquer validação de dado por CRMV do usuário.

Sendo assim, nossos produtos são abertos para consulta, porém através de nossos disclaimers, termos de uso e políticas de privacidade reforçamos e deixamos claro que somos veementemente contra o uso das informações disponibilizadas sem consulta prévia com um médico veterinário.

Da onde vem as informações disponibilizadas nos produtos Vet Smart?

As informações técnicas encontradas nos produtos Vet Smart tem duas diferentes fontes de origem: 1. empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico; 2. veterinários colaboradores de nossa equipe embasados em fontes científicas.

Os documentos gerados pelo site Vet Smart Prescrição Inteligente são referências extraídas do CRMV-SP e do CFMV.

Cadastro Geral e acesso aos produtos Vet Smart

● Para acessar os produtos do Vet Smart é necessário realizar cadastro?

Alguns produtos não possuem cadastro obrigatório como os aplicativos Vet Smart Cães e Bovinos/Vet Smart Bovinos e Equinos e o site Vet Smart Bulário.

Os sites Vet Smart Prescrição Inteligente e Vet Smart TV necessitam de cadastro obrigatório.

● Como funciona o cadastro geral?

O cadastro no Vet Smart dá acesso a todos os produtos Vet Smart:

● Aplicativos mobile (disponíveis para iOS e Android)

Vet Smart Cães e Gatos
Vet Smart Bovinos e Equinos

● Websites

Vet Smart Bulário
Vet Smart Prescrição Inteligente (acessível somente por computador)
Vet Smart TV (sazonal. No ar apenas quando há transmissões agendadas)

● Por que o cadastro do Vet Smart Prescrição Inteligente possue algums campos diferentes do que o cadastro geral?

O site Vet Smart Prescrição Inteligente exige mais dados que os demais produtos pois os dados complementares servem para criar e compor os documentos gerados (receituário, atestados e termos).

● Quem pode se cadastrar?

Nossos produtos tem como foco médicos veterinários de pequenos e grandes animais, bem como estudantes de medicina veterinária, porém a base disponibilizada de CRMVs por estado não é atualizada e acessível o que torna inviável qualquer validação de dado por CRMV do usuário.

Sendo assim, nossos produtos são abertos para consulta, porém através de nossos disclaimers, termos de uso e políticas de privacidade reforçamos e deixamos claro que somos veementemente contra o uso das informações disponibilizadas sem consulta prévia com um médico veterinário.

● Como criar minha conta de usuário no Vet Smart?

Você pode criar a sua conta no Vet Smart através de nossos aplicativos, Vet Smart Cães e Gatos e Vet Smart Bovinos e Equinos:

1. Na sessão “Destaques”, clique no ícone localizado no canto superior esquerdo da tela.
2. Clique em “Login”.
3. Preencha os dados necessários. Você pode usar sua conta no Facebook para agilizar o processo. Nós não compartilhamos nada em seu Facebook.
4. Clique em “concluir”.

Ou através de nossos sites:

1. No site www.vetsmart.com.br clique em entrar localizado no canto superior direito da tela.
2. Clique em “Cadastrar”.
3. Crie seu cadastro. Você pode usar sua conta no Facebook para agilizar o processo. Nós não compartilhamos nada em seu Facebook.
4. Para finalizar clique em “cadaster-se”.

● Como alterar/atualizar minha conta de usuário no Vet Smart?

Você pode alterar/atualizar a sua conta no Vet Smart através de nossos aplicativos, Vet Smart Cães e Gatos e Vet Smart Bovinos e Equinos:

1. Na sessão “Destaques”, clique no ícone localizado no canto superior esquerdo da tela.
2. Clique em “Meus dados”.
3. Altera os dados necessários.
4. Clique em “Salvar”.


Ou através de nossos sites:

1. No site www.vetsmart.com.br clique no seu nome localizado no canto superior direito da tela.
2. Clique em “Minha conta”.
3. Clique em “Editar informações”.
3. Altere os dados necessários.
4. Para finalizar clique em “Concluir”.

● Como excluir minha conta no Vet Smart?

Para excluir sua conta de usuário, envie-nos um e-mail para vetsmart@vetsmart.com.br com o título “Excluir minha conta”.

● Não consigo acessar a minha conta no Vet Smart

Provavelmente você está utilizando uma conta de usuário incorreta e/ou uma senha incorreta.

Caso não lembre sua conta de usuário, envie-nos um e-mail para vetsmart@vetsmart.com.br.

Caso não lembre sua senha, recupere-a aqui: https://www.vetsmart.com.br/reset

Contato

● Como faço para entrar em contato com a equipe Vet Smart?

Você pode nos contatar quando quiser através do fale conosco ou enviando um e-mail para vetsmart@vetsmart.com.br.

● Encontrei uma informação faltante ou incorreta no Vet Smart e gostaria de reportar a equipe Vet Smart. Como faço?

Você pode nos notificar de alguma informação que conteste ou que sinta falta através do fale conosco ou enviando um e-mail para vetsmart@vetsmart.com.br.

Vet Smart – Aplicativos

Introdução

O Vet Smart possue dois aplicativos publicados na Google Play (Android) e AppStore (iOS-Apple):

Vet Smart Cães e Gatos: principal aplicativo de veterinária de pequenos animais do Brasil. Informações técnicas de produtos veterinários como medicamentos, rações, suplementos e diagnóstico. Biblioteca de raças, biblioteca de doenças, valores de referência, calculadoras e conteúdos dos principais laboratórios e empresas veterinárias).

Vet Smart Bovinos e Equinos: principal aplicativo de veterinária de grandes animais do Brasil. Informações técnicas de produtos veterinários como medicamentos, rações, suplementos e diagnóstico. Biblioteca de raças, biblioteca de doenças, valores de referência, calculadoras e conteúdos dos principais laboratórios e empresas veterinárias).

Ainda não desenvolvemos nossos aplicativos para Windows Phone, você pode usar como alternative o site Bulário Vet Smart: www.vetsmart.com.br/bulario de qualquer dispositivo mobile e computador.

Baixando o Vet Smart Cães e Gatos no iOS

Para baixar o aplicativo Vet Smart Cães e Gatos para iOS você pode acessar diretamente esse link. ou então seguir o passo a passo:

● Acesse a Appstore direto de seu dispositivo;

● No campo de busca digite “Vet Smart Cães e Gatos”;

● Entre na página do aplicativo Vet Smart Cães e Gatos;

● Selecionar “Obter/Get it”;

● Selecionar “Instalar/Install”;

● O seu dispositivo deverá exigir a sua senha da conta da Appstore, digite sua senha para prosseguir e realizar o download e instalação.

● Aguarde o download e instalação concluirem.

● Abra o aplicativo Vet Smart Cães e Gatos e boa consulta.

Baixando o Vet Smart Cães e Gatos no Android

Para baixar o aplicativo Vet Cães e Gatos para Android você pode acessar diretamente esse link ou então seguir o passo a passo:

● No campo de busca digite “Vet Smart Cães e Gatos”;

● Entre na página do aplicativo Vet Smart Cães e Gatos;

● Selecionar “Instalar/Install”;

● Aguarde o download e instalação concluirem.

● Abra o aplicativo Vet Smart Cães e Gatos.

Baixando o Vet Smart Bovinos e Equinos no iOS

Para baixar o aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos para iOS você pode acessar diretamente esse link ou então seguir o passo a passo:

● Acesse a Appstore direto de seu dispositivo;

● No campo de busca digite “Vet Smart Bovinos e Equinos”;

● Entre na página do aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos;

● Selecionar “Obter/Get it”;

● Selecionar “Instalar/Install”;

● seu dispositivo deverá exigir a sua senha da conta da Appstore, digite sua senha para prosseguir e realizar o download e instalação;

● Aguarde o download e instalação concluirem;

● Abra o aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos e boa consulta.

Baixando o Vet Smart Bovinos e Equinos no Android

Para baixar o aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos para Android você pode acessar diretamente esse link ou então seguir o passo a passo:

● No campo de busca digite “Vet Smart Bovinos e Equinos”;

● Entre na página do aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos;

● Selecionar “Instalar/Install”;

● Aguarde o download e instalação concluirem.

● Abra o aplicativo Vet Smart Bovinos e Equinos.

Alguns problemas comuns que impedem a instalação ou acesso ao aplicativo Vet Smart

Por alguns motivos você pode encontrar algum erro que impeça os aplicativos Vet Smart de serem instalados ou acessados.

A maioria das vezes o problema está no próprio dispositivo. Certifique-se de:

● Deixar sempre espaço de memória suficiente em seu dispositivo para que ele funcione normalmente.

● Que seu sistema operacional esteja atualizado.

Se o seu dispositivo for muito antigo é provavel que ele não tenha suporte das versões mais novas do sistema operacional e você não consiga atualizar o mesmo. Neste caso o Vet Smart pode não funcionar, assim como outros aplicativos.

Saiba como atualizar o sistema operacional de seu dispositivo aqui:

Atualizando sistema operacional Android.
Atualizando sistema operaciona IOS.

● Seu dispositivo não tenha nenhum antivírus em funcionamento ou que o mesmo não esteja inteferindo no funcionamento de nosso aplicativo. Muitas vezes antivírus podem prejudicar o funcionamento de outros aplicativos.

● Se você já verificou os três itens acima e eles não se aplicam ao seu dispositivo ou já foram solucionados, e mesmo assim você esteja encontrando dificuldades técnicas em utilizar nosso aplicativo tente reinstalá-lo (delete-o e instale-o novamente).

● Se após reinstalar o aplicativo Vet Smart você ainda enfrente dificuldades técnicas em utilizar nosso aplicativo, por favor nos notifique através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br que lhe ajudaremos prontamente.

Diferenças entre os aplicativos Vet Smart no iOS e no Android

Diferenças visuais
Devido a diferentes direcionamentos de arquitetura da informação e design os aplicativos fornecidos pelo Google (Android) e Apple (iOS) os aplicativos Vet Smart pode ter diferenças visuais.

Diferenciais de conteúdo e funcionalidade
A Apple possue um rigor de aprovação de funcionalidades mais alto e burocrático do que o Google. Por esse motivo algumas funcionalidades podem serem disponibilizadas apenas no aplicativo Android (Google) como é o caso da calculadora de dosagem.

As diferenças também pode ocorrer devido a ordem de lançamento e atualização promovidas pelo nosso time de desenvolvimento. As vezes uma funcionalidade é lançada primeiramente em uma plataforma (Android por exemplo) a fim de testarmos sua eficácia e logo em seguida é lançado na outra (iOS).

Estrutura e ferramentas do aplicativo

Os aplicativos Vet Smart são divididos nas seguintes sessões:

● Aba destaques
Destaca periodicamente medicamentos e produtos veterinários específicos.

● Aba produtos
Lista de acesso e consulta de toda nossa base de medicamentos, rações e demais produtos utilizados na medicina veterinária.

● Aba novidades
Exibe os conteúdos técnicos por ordem de publicação (timeline). Permite filtrar por tipo de conteúdo publicado. Permite acesso a página das empresas veterinárias que publicam conteúdos técnicos no Vet Smart.

● Aba mais
Essa aba concentra todo conteúdo técnico complementar, bem como ferramentas complementares.

Diversos
● Calculadoras;
● Tabelas de valores de referência;

Conteúdos publicados por empresas veterinárias
● Vídeos
● Estudos e informativos técnicos
● Notícias

Conteúdos publicados pelo Vet Smart e sua equipe de conteudistas
● Biblioteca de doenças
● Biblioteca de raças

Sobre os Conteúdos técnicos e informações

● Origem e fonte

As informações técnicas encontradas nos produtos Vet Smart tem duas diferentes fontes de origem: 1. empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico; 2. veterinários colaboradores de nossa equipe embasados em fontes científicas.

● Revisão e atualização

Os conteúdos publicados no Vet Smart são revisados e atualizados periodicamente por nossa equipe de conteudistas e colaboradores ou quando solicitados por nossos usuários.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

Sobre os Conteúdos técnicos e informações

● Origem e fonte

As informações técnicas encontradas nos produtos Vet Smart tem duas diferentes fontes de origem: 1. empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico; 2. veterinários colaboradores de nossa equipe embasados em fontes científicas.

● Revisão e atualização

Os conteúdos publicados no Vet Smart são revisados e atualizados periodicamente por nossa equipe de conteudistas e colaboradores ou quando solicitados por nossos usuários.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

● Conteúdos de empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico veterinário

Os conteúdos publicados publicados por empresas veterinárias parceiras do Vet Smart são de autoria e responsabilidade das mesmas.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

● Conteúdos de medicamentos humanos

Os conteúdos de medicamentos humanos publicados no Vet Smart são revisados e atualizados periodicamente por nossa equipe de conteudistas e colaboradores ou quando solicitados por nossos usuários. Eles tem como referência artigos científicos atuais divulgados publicamente.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

Produtos favoritos

● O que é?

Os aplicativos Vet Smart disponibilizam a ferramenta que permite ao usuário salvar um produto como favorito. Um produto salvo como favorito é inserido numa lista de acesso rápido chamada de “favoritos”.

A funcionalidade favoritos tem integração com nosso site Bulário Vet Smart. Ou seja, caso você favorite um produto em nossos Apps, ela aparecerá também em nosso site.

● Adicionando um medicamento aos favoritos?

Para adicionar um produto a lista de favoritos siga os seguintes passos:
● Acesse um produto,
● Clique no ícone de coração localizado no canto superior direito da tela.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Como consultar minha lista de produtos favoritos?

Para acessar a lista de favoritos siga os seguintes passos:

● Acesse a sessão “produtos”;

● Clique no ícone de coração localizado no canto superior da tela.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Anotações em produtos

● Como funcionam as “anotações em produtos”?

Os aplicativos Vet Smart disponibilizam a ferramenta que permite ao usuário salvar uma anotação num produto. As anotações permacem salvas como observações pessoais do usuário no respectivo produto.

As anotações tem integração com nosso site Bulário Vet Smart. Ou seja, crie ou altera uma faça uma anotação em nossos Apps, ela aparecerá também em nosso site.

● Adicionando uma anotação em um produto

● Para adicionar uma anotação em um produto realize os seguintes passos:

Acesse um produto e clique no ícone do papel+caneta localizado no canto superior direito da tela.

● Digite sua observação e clique em salvar.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

● Como consultar minha anotação em um produto?

Para consultar sua anotação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja consultar sua anotação;

● Clique no ícone de clique no ícone do papel+caneta localizado no canto superior direito da tela.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Avaliações em produtos

● Como funcionam as “avaliações em produtos”?

Os aplicativos Vet Smart disponibilizam a ferramenta que permite ao usuário dar uma nota/avaliação do desempenho do produto de acordo com suas experiências profissionais.

As avaliações servem para que colaborativamente os usuários pontuem os produtos criando um indíce coletivo.

As avaliações tem integração com nosso site Bulário Vet Smart. Ou seja, caso você faça uma avaliação em nossos Apps, ela aparecerá também em nosso site.

● Adicionando uma avaliação em um produto

Para realizar uma avaliação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja avaliar;

● Clique em “avalie” localizado abaixo do indicador numérico que consta no lado direito superior da tela;

● Selecione uma das respostas para a pergunta “Como você avaliaria a performance do produto?”

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Como consultar minha avaliação em um produto?

Para consultar uma avaliação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja avaliar;

● No canto superior direito, o indicador numérico exibirá a nota geral do produto.

● Clique em “avalie” localizado abaixo do indicador numérico que consta no lado direito superior da tela para ver a avaliação detalhada;

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Referências em produtos

● Como funcionam as “referências em produtos”?

Algumas empresas veterinárias são parceiras do Vet Smart e disponibilizam conteúdos técnicos relacionados a produtos. São estudos, vídeos, notícias, protocolos e demais materiais que complementam e enriquecem o conhecimento de nossos usuários a cerca de tais produtos.

Algumas empresas veterinárias são parceiras do Vet Smart e disponibilizam conteúdos técnicos relacionados a produtos. São estudos, vídeos, protocolos e demais materiais que complementam e enriquecem o conhecimento de nossos usuários a cerca de tais produtos.

● Como acessar os conteúdos das “referências em produtos”?

Para consultar uma referência em um produto siga os seguintes passos:

Através de um produto
● Acesse o produto que deseja avaliar;
● Na aba superior navegue lateralmente até encontrar a aba “referências”.
● Caso haja referências publicadas, estarão disponíveis nessa acesso;


Através da sessão “novidades”
● Na aba inferior acesse a sessão “novidades”;
● Na tela você encontra as referências publicadas por linha do tempo (recentes) ou por empresas.


Por linha do tempo (recentes): Caso você opte navegar pela linha do tempo, basta acessar cada conteúdo.
Você também pode filtrar os conteúdos por tipo de publicação (notícia, vídeo, estudo, protocolo e etc).

Por Empresa: Caso você opte navegar pelos conteúdos publicados por ordem de empresas, basta a aba “empresas” e então acessar a página da empresa desejada. Navegue então lateralmente pela aba localizada na parte superior da tela para filtrar os conteúdos por tipo de publicação (notícia, vídeo, estudo, protocolo e etc).

Através da sessão “mais”
● Na aba inferior acesse a sessão “mais”;
● Você encontrará os conteúdos e ferramentas técnicas complementares divididos por categorias. Na sessão “conteúdos de empresas” você encontra as publicações agrupadas por tipo de conteúdo e ordem alfabética realizadas por empresas veterinárias parceiras

Contato com distribuidores de empresas veterinárias

● Como funciona o “contato com distribuidores de empresas veterinárias”?

Por linha do tempo (recentes): Caso você opte navegar pela linha do tempo, basta acessar cada conteúdo. Você também pode filtrar os conteúdos por tipo de publicação (notícia, vídeo, estudo, protocolo e etc).

● Entrando em contato com um distribuidor ou empresa

Por linha do tempo (recentes): Caso você opte navegar pela linha do tempo, basta acessar cada conteúdo. Você também pode filtrar os conteúdos por tipo de publicação (notícia, vídeo, estudo, protocolo e etc).

● Ainda não obtive retorno do meu contato. O que devo fazer?

Por linha do tempo (recentes): Caso você opte navegar pela linha do tempo, basta acessar cada conteúdo. Você também pode filtrar os conteúdos por tipo de publicação (notícia, vídeo, estudo, protocolo e etc).

Busca por produto no aplicativo

● O que é?

A principal funcionalidade do aplicativo é permitir que você busque e encontre informações de produtos utilizados no exercício da medicina veterinária.

● Search

A principal forma de realizar uma busca e encontrar um produto é através da barra de pesquisa (search) que fica localizada na parte superior do aplicativo na sessão “produtos”.

Basta digitar o nome do produto ou algum termo relacionado que o sistema ajudará a filtrar e te mostrar os resultados mais relevantes.

● Ordem alfabética

Você pode buscar o produto por ordem alfabética na sessão “produtos”. Basta rolar a tela verticalmente e tocar na letra desejada localizado no lado direito da tela.

● Filtros

Você pode filtrar a sua busca por produtos utilizando o filtro localizado no lado superior direito da sessão “produtos”. Filtre por tipo de produto, espécie animal e/ou categoria.

Vet Smart Prescrição Inteligente

Introdução

O Vet Smart Prescrição Inteligente é um site que permite ao médico veterinário criar documentos veterinários com agilidade.

Os documentos gerados pelo site são receituário, receituário controlado, encaminhamentos de exames e atestados/termos.

Os documentos gerados podem ser salvos em PDF, impressos ou enviados por e-mail.

Como acessar o Vet Smart Prescrição Inteligente

O Vet Smart Prescrição Inteligente pode ser acessado de qualquer browser (navegador) através da url: http://www.vetsmart.com.br/prescricaointeligente

Ele pode ser acessado por enquanto apenas de computadores que disponham de conexão com a internet. Ainda não damos suporte a tablets e smartphones.

Também não damos suporte ao Microsoft Edge e Internet Explorer. Pedimos a gentileza para que use o Google Chrome, Firefox ou Safari.

Quem pode utilizar Vet Smart Prescrição Inteligente

Somente médicos veterinários com CRMV podem utilizar o site Vet Smart Prescrição Inteligente.

Qual a origem do formato dos documentos?

Os documentos seguem padrões do CFMV e do CRMV-SP.

A prescrição controlada substitui a prescrição de folha amarela ou azul?

Não. A prescrição controlada de nosso site são orientadas para
Lista de Substâncias C1 - Outras substâncias de controle especial: Antidepressivos, antiparkinsonianos, anticonvulsivantes e antiepilépticos, antipsicóticos e ansiolíticos, neurolépticos, anestésicos gerais, antitussígenos.
Lista de Substâncias C5 - Anabolizantes.

Já as folhas amarela ou azul:

Receita Amarela e a lista de Medicamentos A1, A2 e A3.
A receita B (Azul) é para prescrição dos medicamentos da lista B, o qual possui um modelo para uso veterinário. É preciso que o médico veterinário dirija-se a Vigilância Sanitária local, cadastre-se e preencha a requisição da notificação da receita para obter a autorização para então proceder com a confecção do receituário junto à gráfica. Portanto, esta receita deverá ser confeccionada pelo próprio profissional, devendo ser impressa em papel azul, medindo 20 X 10 cm.

Receita Azul e a Lista de Medicamento B1.
A receita de Controle Especial em duas vias é para àquelas substâncias sujeitas à lista C (C1 e C5). O mesmo modelo de receituário pode ser usado tanto para medicamento de uso humano como para medicamentos de uso veterinário. A confecção deste receituário deverá ser realizada pelo profissional em papel branco (14 x 20 cm).

Segue detalhes das normas: http://www.crmv-mt.org.br/index.php/artigos?id=129

Criando um documento

● Como criar e finalizar um documento (prescrição, prescrição controlada, atestado/termo, encaminhamento)?

Para criar e finalizar um documento:

● Acesse o site http://www.vetsmart.com.br/prescricaointeligente e faço o login.

● Selecione a opção desejada de documento.

● Preencha os campos necessários de acordo com seu paciente e necessidades.

● Clique em “Finalizar documento e escolher um layout”.

● Customize seu documento de acordo com as opções na lateral direita do site. São elas tamanho da folha,margens, modelo do documento. Se não tiver papel timbrado, você pode inserir o logo, nome da clínica e rodapé através do campo customização.

● Ao concluir a customização do documento, seleciona na barra superior as opções para finalizar:
“Enviar por e-mail” para enviar por e-mail,
“Copiar” para copiar o conteúdo e colar em outro software que desejar,
“Download” para baixar o pdf de sua prescrição,
“Impressão” para imprimir

Customização do receituário

● Não tenho para papel timbrado. O Vet Smart Prescrição Inteligente permite que eu possa customizar com logo e dados da clínica o documento a ser gerado?

Sim. Você pode customizar o layout do seu documento com logo e dados da clínica (nome, endereço, telefone, site).

Como faço para customizar o meu documento com logo e dados da clínica?

Para customizar o papel do seu documento você deve:

● Acesse o site http://www.vetsmart.combr/prescricaointeligente e faço o login.

● Selecione a opção desejada de documento.

● Preencha os campos necessários de acordo com seu paciente e necessidades.

● Clique em “Finalizar documento e escolher um layout”.

● Customize seu documento de acordo com as opções na lateral direita do site. São elas tamanho da folha,margens, modelo do documento. Se não tiver papel timbrado, você pode inserir o logo, nome da clínica e rodapé através do campo “customização”.

● Quais tamanhos de folha o Vet Smart Prescrição Inteligente suporta?

Damos suporte para os formatos de folha A4 e a5.

Organização dos documentos gerados

● Aonde acesso documentos gerados

O histórico de documentos gerados pode ser acessado no menu “Histórico de documentos“ localizado na parte superior do site.

● Como excluir um documento gerado

Para excluir um documento gerado acesse o menu “Histórico de documentos“, na linha do documento a ser excluído clique no ícone representado por uma lixeira e confirme a ação.

● Como reutilizar um documento gerado

Para reutilizar um documento gerado acesse o menu “Histórico de documentos“, na linha do documento a ser reutilizado clique no ícone representado por uma folha de papel.

Organização dos proprietários/animais

● Como criar um novo proprietário/animal

Você pode cria um novo proprietário/animal diretamente ao criar um documento novo ou acessando o menu “Lista de pacientes”.

Diretamente no documento:

● Selecione a opção novo paciente

● Preencha os dados do animal/proprietário

● Preencha o documento

● Ao finalizar seu documento os dados do animal/proprietário serão salvos automaticamente.

No menu “Lista Pacientes”:

● Selecione a opção novo paciente.

● Preencha os dados

● Clique em cadastrar paciente

● Aonde acesso a lista de proprietários/animais

A lista de proprietários/animais cadastrados pode ser acessada no menu “Lista de Pacientes“ localizado na parte superior do site.

● Como excluir um proprietário/animal

Para excluir um proprietário/animal criado acesse o menu “Lista de pacientes“, na linha do proprietário/animal a ser excluído clique no ícone representado por uma lixeira e confirme a ação.

● Como editar um proprietário/animal

Para editar um proprietário/animal criado acesse o menu “Histórico de documentos“, na linha do documento a ser editado e clique no ícone representado por uma folha de papel.

Vet Smart Bulário

Introdução

O Vet Smart Bulário é um site onde disponibilizamos para consulta web todas as informações sobre produtos veteterinários, medicamentos, rações, suplementos e equipamentos de diagnóstico encontradas em nossos aplicativos.

Como acessar o Vet Smart Bulário

O Vet Smart Bulário pode ser acessado de qualquer browser (navegador) através da url: www.vetsmart.com.br/bulario
Ele pode ser acessado através de computadores, tablets e smartphones que disponham de conexão com a internet.

Sobre os Conteúdos técnicos e informações

● Origem e fonte

As informações técnicas encontradas nos produtos Vet Smart tem duas diferentes fontes de origem: 1. empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico; 2. veterinários colaboradores de nossa equipe embasados em fontes científicas.

● Revisão e atualização

Os conteúdos publicados no Vet Smart são revisados e atualizados periodicamente por nossa equipe de conteudistas e colaboradores ou quando solicitados por nossos usuários.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

● Conteúdos de empresas farmacêuticas, nutrição e diagnóstico veterinário

Os conteúdos publicados publicados por empresas veterinárias parceiras do Vet Smart são de autoria e responsabilidade das mesmas.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

● Conteúdos de medicamentos humanos

Os conteúdos de medicamentos humanos publicados no Vet Smart são revisados e atualizados periodicamente por nossa equipe de conteudistas e colaboradores ou quando solicitados por nossos usuários. Eles tem como referência artigos científicos atuais divulgados publicamente.

Se deseja solicitar qualquer revisão ou atualização em nossos conteúdos, favor entrar em contato através do Fale Conosco ou através do e-mail vetsmart@vetsmart.com.br.

Produtos favoritos

● O que é?

O site Vet Smart Bulário disponibiliza uma ferramenta que permite ao usuário salvar um produto como favorito. Um produto salvo como favorito é inserido numa lista de acesso rápido chamada de “favoritos”.

A funcionalidade favoritos tem integração com nossos Apps. Ou seja, caso você favorite um produto em nosso site, ela aparecerá também em nossos Apps.

● Adicionando um medicamento aos favoritos?

Para adicionar um produto a lista de favoritos siga os seguintes passos:

● Acesse um produto

● Clique no ícone de coração localizado no canto superior direito da tela do produto.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

● Como consultar minha lista de produtos favoritos?

Para acessar a lista de favoritos siga o seguinte passo:

● No computador: Clique na sessão “favoritos” localizado na parte superior da tela.

● No smartphone: Clique no ícone de coração localizado no canto superior da tela.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Anotações em produtos

● Como funcionam as “anotações em produtos”?

O site Vet Smart Bulário disponibiliza ferramenta que permite ao usuário salvar uma anotação num produto. As anotações permacem salvas como observações pessoais do usuário no respectivo produto.

As anotações tem integração com nossos Apps. Ou seja, caso você crie ou altera uma anotação em no site, criará ou alterará também nos aplicativos e vice-versa.

● Adicionando uma anotação em um produto

Para adicionar uma anotação em um produto realize os seguintes passos:

● Acesse um produto e vá no campo “anotações” localizado no canto direito da tela. Em smartphone o campo está localizado na parte inferior do site.

● Digite sua observação e clique em salvar.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

● Como consultar minha anotação em um produto?

Para consultar sua anotação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja consultar sua anotação;

● A anotação estará localizada no lado direito da tela. Em smartphone o campo está localizado na parte inferior do site.

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Avaliações em produtos

● Como funcionam as “avaliações em produtos”?

O site Vet Smart Bulário disponibiliza uma ferramenta que permite ao usuário dar uma nota/avaliação do desempenho do produto de acordo com suas experiências profissionais.

As avaliações servem para que colaborativamente os usuários pontuem os produtos criando um indíce coletivo.

As avaliações tem integração com nossos Apps. Ou seja, caso você faça uma avaliação em nosso site, ela aparecerá também em nossos Apps.

● Adicionando uma avaliação em um produto

Para realizar uma avaliação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja avaliar;

● Clique em “avalie” localizado abaixo do indicador numérico que consta no esquerdo superior da tela do produto;

● Selecione uma das respostas para a pergunta “Como você avaliaria a performance do produto?”

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

● Como consultar minha avaliação em um produto?

Para consultar uma avaliação em um produto siga os seguintes passos:

● Acesse o produto que deseja verificar avaliação;

● No canto superior esquerdo da tela do produto, o indicador numérico exibirá a nota geral do produto.

● Clique em “avaliações” localizado na aba do produto para ver a avaliação detalhada;

Obs: é necessário estar logado no Vet Smart para salvar um favorito e/ou acessar sua lista de produtos favoritos.

Não tem cadastro no Vet Smart? Saiba como criar seu cadastro aqui?

Tem cadastro mas está com problemas para acessar sua conta? Acesse aqui.

Vet Smart TV

Introdução

O Vet Smart TV é um site onde transmistimos palestras patrocinadas ao vivo sobre medicina veterinária de pequenos e grandes animais.

Como acessar o Vet Smart TV?

O Vet Smart TV pode ser acessado de qualquer browser (navegador) através da url: www.vetsmart.com.br/streaming
Ele pode ser acessado através de computadores, tablets e smartphones que disponham de conexão com a internet.

Quando ocorrem as transmissões?

As transmissões ocorrem com uma sazonalidade variável. Estamos trabalhando para que ocorram mensalmente.

Como se inscrever para as transmissões?

Para se inscrever em uma transmissão basta realizar seu cadastro no Vet Smart e clicar em cadastrar-se para a palestra online através do link: www.vetsmart.com.br/streaming.

As vagas online das transmissões são limitadas?

As vagas tem o limite de 5.000 pessoas.

Quem define os temas e palestrantes das transmissões?

Os temas das transmissões, bem como palestrantes, são definidos pelo Vet Smart e patrocinadores.

Posso enviar perguntas ao vivo para serem exibidas durante as transmissões?

As perguntas podem ser enviadas por e-mail vetsmart@vetsmart.com.br ou no chat das transmissões.

Onde acesso as transmissões anteriores?

Você pode acessar as transmissões anteriores em nosso canal do youtube http://www.youtube.com/vetsmartapp ou através de nossos aplicativos.

A transmissão está lenta ou com problemas

Geralmente os problemas de lentidão tem a ver com a conexão de sua internet, pois usamos um serviço de banda larga de grande velocidade para realizar nossas transmissões.

Certifique-se de ter banda larga suficiente para assistir as transmissões e que ela não esteja sendo utilizada por outras fontes que possam estar diminuindo o potencial de seu download.

A transmissão será publicada futuramente?

As transmissões ao vivo são futuramente publicadas em nosso canal do youtube http://www.youtube.com/vetsmartapp ou através de nossos aplicativos.

As transmissões emitem certificado para quem assiste?

Sim, posteriormente os inscritos que se conectarem para assistir ao vivo a palestra, receberão atráves do e-mail de cadastro um certificado em formato pdf.

Política de privacidade

Coleta de Dados Gerais

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4 – As obrigações do Usuário

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