Dicas para melhorar a relação cliente x paciente
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Temos visto surgir, cada vez mais, famílias formadas por membros humanos e por animais que têm entre si uma relação de muito afeto. O papel do médico veterinário nessa relação é vital, já que atua como intermediador e principal fonte de informação aos clientes, fortalecendo a confiança, compartilhando preocupações e responsabilidades na saúde do animal de estimação. Neste episódio, recebemos a Dra. Daniela Ramos, especialista em comportamento animal, para uma série de dicas sobre como melhorar a relação entre nossos clientes e pacientes.