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Como lidar com clientes insatisfeitos
Palestrante 1
Dr. Renato Costa
Mestre em Clínica Médica de Pequenos Animais pela UFRRJ.
Diretor Clínico da Animália Clínica Veterinária-RJ.
Diretor Técnico da ABHV - Associação Brasileira de Hospitais Veterinários.
Diretor Regional do Pet Care S/A.
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